Marken managen.

Heute zu Gast im Podcast: Markus „MMeX“ Pargfrieder. Er ist Gründer und Geschäftsführer von Responsive Spaces in Linz. Mit seinem Team entwickelt er interaktive Showrooms, Ausstellungen, Messeinszenierungen und Mixed-Reality-Erlebnisse, die Marken, Menschen und Technologie miteinander verbinden. Zuvor leitete er viele Jahre das Multimedia Lab bei Netural und beschäftigt sich seit über einem Jahrzehnt mit digitalen Erlebnissen im Raum.

Künstliche Intelligenz verändert das Marketing und die Markenführung grundlegend. Beim MARKENFESTIVAL in Düsseldorf stand jedoch nicht die Technologie im Mittelpunkt. Die wichtigste Erkenntnis des Tages lautete: Je digitaler die Welt wird, desto wertvoller werden reale Erlebnisse.

Zum dritten Mal in Folge kürt die internationale Data & Analytics Group YouGov in Zusammenarbeit mit dem SZ Institut der Süddeutschen Zeitung die beliebtesten Marken unter jungen Familien, in diesem Jahr mit aktualisierter Methode.

Marketing steht vor einem grundlegenden Wandel. Neue Technologien, verändertes Konsumentenverhalten und die zunehmende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz stellen bisherige Erfolgsrezepte infrage. Gemeinsam mit StrategyOne beleuchtet ESB in einer siebenteiligen Serie die wichtigsten Zukunftsthesen für Marken und Marketingverantwortliche.

In dieser Ausgabe steht die These «Go Big or Go Home – die Mitte verschwindet» im Fokus. Warum dieses Thema an Bedeutung gewinnt, welche Risiken und Chancen daraus entstehen und wie Unternehmen heute die richtigen Weichen stellen können, liest Du im folgenden Beitrag.

Künstliche Intelligenz schreibt Texte, entwirft Bilder und liefert in Sekunden Ergebnisse, für die Teams früher Tage gebraucht haben. Je mehr die Maschine kann, desto lauter wird eine Frage: Wo bleibt der Mensch eigentlich unverzichtbar? Marvin Schenk verbindet dabei zwei Welten. Bei EBERLE & WOLLWEBER ist er Geschäftsführender Gesellschafter, mit seiner Marke KI³ trainiert er Unternehmen und Institutionen im praktischen Umgang mit KI. Im Expertview erklärt er, warum eine Maschine, die nur aus Daten ableitet, zwar die Ideallinie findet, echte Kreativität aber woanders entsteht. Im Bauchgefühl, in der Emotion und im Mut, vom optimalen Weg abzuweichen.

KI-Musiktools wie Suno oder Udio machen es möglich, innerhalb weniger Minuten Musik für Kampagnen, Social Content oder Live-Inszenierungen zu erzeugen. Was für Marketeers, Veranstalter und Rechtehalter zunächst nach Effizienzgewinn klingt, wirft jedoch komplexe rechtliche Fragen auf. Der heutige Inside-Artikel beleuchtet, welche Chancen KI-generierte Musik für Sport, Entertainment und Markenkommunikation bietet, wo urheberrechtliche Risiken entstehen und warum Lizenzierung, Transparenz und kreative Eigenständigkeit wichtiger werden denn je.

Werbung kann einen messbaren Einfluss auf die Weiterempfehlungsbereitschaft von Unternehmen haben. Das zeigt die weltweit erste skalierte Untersuchung zum Impact von Werbung auf den Net Promoter Score (NPS). Der NPS ist eine Kennzahl, auf die zwei Drittel aller Fortune-500-Unternehmen ihre Strategie ausrichten. YouGov und Spikes haben in einer gross angelegten Studie mit mehr als 41.000 Befragten untersucht, welche Werbung die Weiterempfehlungsbereitschaft am stärksten beeinflusst.

Das zweite Halbjahr 2026 markiert für den E-Commerce eine regulatorische Zäsur. Innerhalb von gut drei Monaten treten gleich drei neue Anforderungen in Kraft, die Unternehmen im B2C-Bereich unmittelbar betreffen: Ab dem 19. Juni 2026 sind Online-Händler verpflichtet, auf ihrer Website einen Widerrufsbutton bereitzustellen; Grundlage hierfür sind die Änderungen der Verbraucherrechterichtlinie.

In dieser Folge spricht Stephan Westermann (devonSPORT) mit Philipp Klotz (Gründer & CEO von Transform Sports) darüber, warum Sportorganisationen gerade jetzt entscheiden müssen, ob KI zum Katalysator echter Transformation wird oder nur zum Turbo für alte Strukturen.

Beim diesjährigen SCHWEIZER MARKENKONGRESS wurde nicht mehr darüber diskutiert, ob Künstliche Intelligenz relevant ist. Vielmehr stand die Frage im Mittelpunkt, wie Unternehmen KI künftig sinnvoll in ihre Markenführung integrieren. KI ist somit gekommen, um zu bleiben.

Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Faktor der Markenidentität und durch gesetzliche Anforderungen essenzieller Bestandteil von Marketing- und Eventstrategien. In kurzen Pitches stellen ESB Partner ihre Cases vor und zeigen auf, wie Nachhaltigkeit in der Praxis erfolgreich umgesetzt werden kann. Hoffmann Liebs gibt außerdem einen kurzen Überblick, was aus rechtlicher Sicht bei Events und für Vereine auf Grundlage von EU-Vorgaben im Nachhaltigkeitsreporting beachtet werden muss.

Mit seiner bereits am 13. November 2025 veröffentlichten Entscheidung hat der Bundesfinanzhof (BFH) nun geklärt, dass auch gemeinnützige Sportvereine grundsätzlich steuerbare Leistungen für ihre Mitglieder erbringen. Das Resultat: Mitgliedsbeiträge können damit grundsätzlich ein Entgelt für die Bereitstellung von Sportangeboten darstellen und somit der Umsatzsteuer unterliegen. Im folgenden Artikel von SKW Schwarz werden die Konsequenzen dieses Entscheids genauer erläutert. 

Ein Gründer aus der Vereinspraxis, ein strukturelles Marktversagen und eine Partnerschaft mit der SPORTUNION – die Vereinsverwaltungssoftware KASU setzt auf digitale Souveränität und Skalierung über eine bestehende Verbandsstruktur.

Preise bestimmen, wie Angebote und Marken wahrgenommen werden – ob sie hochwertig, fair oder zu teuer wirken. Damit wird Pricing zu einem sensiblen Bestandteil der Positionierung. Claude Bravi, Director of Customer Performance Management bei der Weisse Arena Gruppe, und Franziska Pfaff, Hotelmanagerin bei The Zipper Hotel & Apartments, geben uns in diesem Inside Artikel Einblicke in die Praxis und bereiten uns auf den Schweizer Pricing Kongress am 10. Juni in Zürich vor.

Personalisierte Werbung polarisiert: Während jeder dritte Deutsche (32 Prozent) sie als hilfreich für die Produktentdeckung empfindet, fühlen sich 40 Prozent der Verbraucher durch maßgeschneiderte Anzeigen regelrecht verängstigt. Dies zeigt der aktuelle YouGov-Report.

Eine neue Studie des Marktforschungsunternehmens Appinio und der Gaming-Agentur MYI deckt eine massive Marktlücke auf: Während Gamer:innen im Alltag bereits intensiv bei Marken wie dm oder Rossmann einkaufen, fühlen sie sich von diesen in ihrer Leidenschaft kaum abgeholt. Der „MYI Gaming Index“ zeigt: Authentizität schlägt Reichweite – und viele Branchenriesen agieren noch als „Marketing-Touristen“.

Die Cast Sessions bei SPORT MARKE MEDIEN boten 45 Minuten Deep-Dive Interviews und Diskussionen mit führenden Branchenexpert:innen. Ziel war es, fundiertes Know-How zu vermitteln, praxisnahe Einblicke zu geben und Perspektiven für die Zukunft darzustellen. In dieser Session sprechen Andreas Hecker, Partner, Hoffmann Liebs, Ingo Klein, Deputy Head of CR, Borussia Dortmund und Matthias Mühlen, Direktor Nachhaltigkeit, VfL Bochum über die neuen EU-Vorgaben im Nachhaltligkeitsreporting. 

„Vorstellungsgespräche“ und „Interviews“ sind das meistgenutzte und etablierteste Instrument der Personalauswahl. Nicht erst seit Corona und in einer neuen Arbeitswelt, lohnt es jedoch ganz grundsätzlich über deren Reform, Modernisierung und zeitgemäßen Optimierung nachzudenken. Im Expertview spricht Steffen Busch (Summit Personal.Marketing) über New Work & Candidate Experience und klärt dabei die Frage, wie Unternehmen im Gespräch wirklich überzeugen.

Nähe, Authentizität und Vertrauen sind wichtig, um nachhaltig mit Zielgruppen in Kontakt zu treten. Diese Markenassoziationen lassen sich jedoch für die meisten Marken nicht allein durch nationale oder globale Kampagnen erreichen – entscheidend ist eine gezielte Verankerung vor Ort. Experten aus dem Netzwerk der ESB erläutern, wie die Zielgruppenansprache auf regionaler Ebene zum entscheidenden Differenzierungsfaktor für Marken werden kann und welche Massnahmen dabei wirklich wirken.

YouGov-Studie zeigt Kluft zwischen Vorstellbarkeit und tatsächlicher Nutzung von KI-Anwendungen im Reisebereich.

Die Cast Sessions bei SPORT MARKE MEDIEN boten 45 Minuten Deep-Dive Interviews und Diskussionen mit führenden Branchenexpert:innen. Ziel war es, fundiertes Know-How zu vermitteln, praxisnahe Einblicke zu geben und Perspektiven für die Zukunft darzustellen. In dieser Session sprechen Romina Hessler, Geschäftsführerin, HSG Bensheim/Auerbach Flames und Carsten Neumann, Geschäftsführer, leoticket - leomedia über Belohnungen fürs Ehrenamt. 

Die YouGov Automotive-Rankings für die Schweiz zeigen deutliche Generationenunterschiede: Premiummarken dominieren, Toyota mit stärkstem Imagezuwachs.

Die Paralympics in Los Angeles 2028 sind das nächste grosse Ziel jedes paralympischen Athleten. Nebst der physischen Vorbereitung auf den Großanlass, gilt es auch die nötigen finanziellen Mittel zu beschaffen. Sponsoring spielt dabei eine wichtige Rolle. Im Expertview erklärt Lukas Gesper, Gründer und CEO der Agentur “The Podium”, wie die Vermarktung von paralympischen Athleten erfolgreich gestaltet werden kann und was dabei die Besonderheiten sind.

Kleine und mittelständische Unternehmen und Gewerbetreibende erkennen zunehmend die Notwendigkeit, bargeldlos zu kassieren – viele Inhaber kleinerer Betriebe befürchten bei Kartenzahlung aber technische Störungen, „Knebelverträge“ oder undurchsichtige Preismodelle. Andere dagegen folgen den digitalen Payment-Trends, erkennen die Vorteile für ihren Geschäftserfolg und akzeptieren alle gängigen bargeldlosen Zahlungssysteme. Das sind Kernergebnisse der S-Payment Marktstudie “Händlergeschäft am Point of Sale (POS)”.

Die FIFA WM in Nordamerika bricht klassische Sehgewohnheiten auf. Wenn Zeitverschiebung und digitale Nutzung den Rhythmus bestimmen, wird die kontinuierliche Begleitung wichtiger als das reine Live-Spiel. Sandro Proietto, Key Account Manager Sportvermarktung von 20 Minuten, erklärt, wie diese Lücke geschlossen werden kann und das Turnier zum ganztägigen Markenerlebnis wird.

In einer Welt von Deepfakes und digitaler Reizüberflutung ist Markenvertrauen zur härtesten Währung geworden. Doch wie lässt sich dieses Vertrauen sichern, wenn Künstliche Intelligenz gleichzeitig die Markenführung revolutioniert? Während KI enorme Hebel für Effizienz, Echtzeit-Strategien und Personalisierung bietet, steigt die Sehnsucht der Kunden nach Transparenz, physischen Erlebnissen und menschlicher Nahbarkeit. Unsere Experten zeigen wie du KI als strategisches Werkzeug nutzen kannst ohne dabei die Authentizität zu verlieren.

Retail steht unter Druck: Innenstädte, E-Commerce und neue Destinationen konkurrieren um Aufmerksamkeit und Aufenthaltszeit. Der Landquart Fashion Outlet setzt dabei auf Erlebnis, Inszenierung und klare Markenführung. Gemeinsam mit Time Change entsteht ein Konzept, das Shopping, Community und Tourismus verbindet. Wie die Expansionsstrategie des Landquart Fashion Outlet aussieht und welche Rolle dabei die enge Zusammenarbeit mit Time Chance spielt, erzählen uns Georg Fischer (Head of Marketing, Landquart Fashion Outlet) und Patrick Friess (Head of Business Development DACH, Time Change) im heutigen Expertview.

Als der Carlsen Verlag im Sommer 2025 klarstellte, dass er die grassierenden KI-Memes rund um Kinderbuchheldin Conni nicht unwidersprochen lässt und sich anwaltliche Schritte vorbehielt, entbrannte eine lebhafte Debatte über die Grenzen von Internethumor. Gerichtlich eskaliert ist die Sache nicht - aber die Diskussion hat etwas sichtbar gemacht, das Social-Media-Teams und ihre Rechtsabteilungen seither beschäftigt: Meme-Marketing bewegt sich rechtlich auf mehreren Ebenen gleichzeitig, und die Toleranz der Rechteinhaber im kommerziellen Kontext ist deutlich geringer als im privaten.