In einem Profiverein ist die Dauerkarten-Kampagne weit mehr als eine reine Ticketing-Maßnahme. Sie ist ein kommerzieller Höhepunkt, aber auch ein Moment der Wahrheit in der Beziehung zu den Fans. Sie ermöglicht es gleichzeitig, einen erheblichen Teil der Saisoneinnahmen zu sichern, die engagiertesten Fans zu reaktivieren und die ersten Bausteine für die kommende Spielzeit zu legen. Darum geht es in diesem Beitrag von Arenametrix.

Trotz handelspolitischer Turbulenzen, steigender Kosten und hartnäckigem Personalmangel zeigen sich Schweizer KMU erstaunlich zuversichtlich: 86 Prozent glauben, ihr Unternehmen wird in zehn Jahren noch existieren. Gleichzeitig offenbart die neuste KMU-Arbeitsmarktstudie der AXA einen bemerkenswerten Vertrauensverlust gegenüber den USA – sowohl als Wirtschaftsstandort als auch als Innovationsmotor.

Neuer YouGov-Report zeigt: 39 Prozent der deutschen Online-Nutzer verwenden KI-Assistenten zur Informationssuche – Jüngere Generationen nutzen breiteres Spektrum an Kanälen.

Im heutigen Inside-Artikel geben Entscheiderinnen und Entscheider aus dem ESB Netzwerk Einblicke, wie sich Hospitality bei Events, im Sport und bei Live-Erlebnissen verändert.

Das Thema Destinationsmarketing stand jüngst im Fokus von Sponsoring Schweiz. Anlässlich des zweiten Mitgliederanlasses des Jahres war der Verband der Schweizer Sponsoringindustrie im Berner Oberland zu Gast und unterhielt sich dabei u.a. mit Tourismusdirektor Flurin Riedi von Gstaad Saaneland Tourismus über das Erfolgsgeheimnis der seit bald 120 Jahren weltweit für erstklassigen Tourismus bekannten Destination.

Wie suchen deutsche Konsument*innen online nach Produktinformationen und welche Rolle spielt dabei der Aufstieg der Künstlichen Intelligenz? Dieser Frage ging der Marketing-Technologie-Anbieter CELUM gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut TQS im Rahmen einer kürzlich durchgeführten Umfrage auf den Grund. Dabei zeigte sich, dass Künstliche Intelligenz bei der Produktsuche heute schon eine wichtige Informationsquelle ist: 29,4 % der Befragten lesen die KI-Zusammenfassungen von Google und 29,7 % greifen auf KI-basierte Chatbots wie ChatGPT zurück.

Wenn tausende Fans gleichzeitig jubeln, bestellen und bezahlen wollen, entscheidet sich im Hintergrund, ob ein Event wirklich rund läuft. Denn im Stadion zeigt sich sehr schnell: Gutes Payment merkt man kaum, schlechtes sofort. Im besten Fall fällt Payment gar nicht auf – und genau dann macht es seinen Job besonders gut. Im Expertview erklärt Percy Grundhöfer, Head of Marketing bei der Commerz Globalpay GmbH, warum Payment heute strategisch gedacht werden muss – und wie integrierte Lösungen den Unterschied machen.

Marketing befindet sich im Umbruch. Neue Technologien, verändertes Konsumentenverhalten und die zunehmende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz stellen bisherige Erfolgsrezepte infrage. Gemeinsam mit StrategyOne beleuchtet ESB in einer siebenteiligen Serie die wichtigsten Zukunftsthesen für Marken und Marketingverantwortliche.