TOURISMUS-MARKETING.

Sie dient nicht nur als Spielstätte für den LASK und den ÖFB, sondern hat sich längst als Eventlocation und Treffpunkt für Sport, Familie und Wirtschaft etabliert: Die Raiffeisen Arena schafft als Impulsgeber einen Mehrwert für die gesamte Region, forciert den Tourismus und wirkt sich positiv auf das Image von Stadt und Land aus. Das renommierte deutsche Unternehmen SLC Management hat sich in einer aktuellen Studie mit den regionalökonomischen Effekten befasst.

Eventbesuche sind längst mehr als nur ein einzelner Termin im Kalender – sie werden immer häufiger zum Anlass für eine ganze Reise. Von Anreise und Übernachtung über das Rahmenprogramm bis hin zu digitalen Touchpoints eröffnen sich für Veranstalter und Sponsoren zahlreiche Möglichkeiten, das Erlebnis aktiv mitzugestalten. In diesem Artikel zeigen Experten aus dem Netzwerk, warum Events entlang der gesamten Customer Journey gedacht werden müssen und welche Faktoren entscheidend sind, um für Besuchende ein ganzheitliches Erlebnis zu schaffen.

Im Expertview spricht Florian Kurz, VRP der ACC Camps & Communities AG, über die Chancen der Plattform SportFinder und den Einfluss von KI auf die Vermarktung von Sportevents. 

Durch Events sollen Gäste in die Region gezogen, Aufmerksamkeit geschaffen und Wertschöpfung generiert werden. Soweit die Theorie. Doch klappt das wirklich? Unser Netzwerk zeigt, wie hoch der tatsächliche Nutzen solcher Events ist und welche Faktoren dabei eine entscheidende Rolle spielen.

Im Arbeitgeber-Check gibt Innsbruck Tourismus Einblicke zur Karriereentwicklung im Tourismus.

Künstliche Intelligenz beginnt, die Reiseplanung in der Schweiz grundlegend zu verändern. Bereits 21 Prozent der Schweizer Bevölkerung nutzen Tools wie ChatGPT, Google Gemini oder Microsoft Copilot bei Reiseplanung und Inspiration, bei den unter 45-Jährigen sind es sogar 29 Prozent.

Der Bürgerentscheid zur Olympiabewerbung von München und die Vorschau auf die Winterspiele 2026 in Mailand und Cortina d’Ampezzo zeigen eine zunehmend positive Sicht auf Olympia und Grossveranstaltungen. Wir haben im ESB Netzwerk und bei Referierenden von SPORT MARKE MEDIEN nachgefragt, was dahinter steckt.

Reiseinspiration hat sich verändert: Während klassische Medien sich zurückziehen, prägen Social Media die Sehnsüchte junger Schweizer:innen. Wie gelingt es, echte Geschichten und smarte Technologie zu verbinden? Im ESB Innovations-Check spricht Larissa Laudadio, Managing Director bei mycation, über die digitale Travel-Plattform. Sie zeigt, wie community-basiertes Traveltelling neue Massstäbe setzt – authentisch, kanalübergreifend und gemacht für die Schweiz.

Eine gute Digital Customer Journey kann als unsichtbarer Motor für den Breiten- und Profisport fungieren. Neue Kommunikationsstrategien, gezielte Datennutzung und die ganzheitliche Einbindung digitaler Touchpoints ermöglichen es Sportorganisationen die Kundenansprache zu optimieren und den Verkaufserfolg zu steigern. Wie diese Potenziale genutzt werden können und warum KI dabei eine entscheidende Rolle spielt zeigen wir nicht nur beim SPORT.FORUM.SCHWEIZ in Luzern, sondern auch in diesem Inside Artikel.

Heute zu Gast im Podcast: Florian Bauhuber ist Gründer von Realizing Progress, Initiator von impulse4travel und Ideengeber des KInkTank zur Rolle von KI im Tourismus. Als Vordenker der Branche beschäftigt er sich mit der Zukunft des Tourismus, neuen Event- und Erlebnisformaten, der Attraktivierung von Innenstädten sowie der Verbindung von digitalen und realen Erlebnisräumen. Mit seiner Arbeit bringt er Innovation und Nachhaltigkeit in die Tourismus- und Eventwelt.
 

Der Sporttourismus boomt – doch längst nicht alle Menschen können gleichermassen daran teilnehmen. Barrierefreiheit ist nicht nur eine Frage der Inklusion, sondern auch ein wichtiger Faktor für die Zukunftsfähigkeit des Tourismus. Im heutigen Inside-Artikel geben ESB Partner Einblicke in die vielfältigen Herausforderungen und Potenziale, die mit der Schaffung barrierefreier Angebote im Sport- und Reisebereich verbunden sind.

In diesem Inside Artikel dreht sich alles um Dynamic Pricing: Wer nutzt es bereits, was sind die Erfahrungen und warum entscheiden sich manche Partner bewusst dagegen? Die diversen Antworten aus dem ESB Netzwerk findet ihr hier.

Wie digital muss Tourismus sein? Wie kann User Experience erfolgreich gestaltet werden? Sind Kooperationen unterschiedlicher Akteure sinnvoll? ESB fragt – das Netzwerk antwortet.

Mehr als 2500 Mütter aus dem deutschsprachigen Raum befragte kids & fun consulting im November für die Studie „Die Welt der Mütter“. Ziel der Untersuchung war es, die Bedürfnisse und Entscheidungsfaktoren besser verstehen zu können und Tourismusanbietern wertvolle Einblicke zu geben. Das wichtigste vorweg: Mütter sind nach wie vor der Dreh- und Angelpunkt für die Reiseentscheidungen. Was sie im Urlaub wollen, sind vor allem die Möglichkeiten, für gemeinsame (Natur-)Erlebnisse mit den Kindern und der Familie und – noch wichtiger – die Möglichkeit, einmal nicht „perfekt“ sein zu müssen und die Dinge möglichst entspannt „laufen lassen zu können“. Anbieter können hier in der Angebotsgestaltung entscheidende Vorteile generieren.

Was früher gemeinsame Ausflüge im Sportverein waren, ist heute ein ganz persönliches und individuelles Erlebnis. Der Sporttourismus hat sich emanzipiert. Plattformen wie Google, komoot oder SportFinder belegen, wie sehr individuelle Sporterlebnisse in der Freizeit und im Urlaub an Bedeutung gewonnen haben. Das SPORT.TOURISMUS.FORUM in Zürich brachte mehr als 200 Fachleute aus dem deutschsprachigen Raum zusammen, um genau darüber zu diskutieren. In der Google Cloud Zürich fand die Veranstaltung erstmals in neuer Location statt und erreichte zugleich einen neuen Teilnehmerrekord.

Im Podcast von destination.one diskutieren Adi Hadzimuratovic und Florian Kurz vom ESB Marketing Netzwerk den Einfluss grosser Sportprojekte auf Destinationen und die Synergien zwischen Tourismus, Politik und Wirtschaft. Erfahrt, wie Sportevents als Katalysator für die Erschliessung neuer Zielgruppen dienen und welche Erfolgsfaktoren entscheidend für erfolgreiche Kooperationen sind.
 

Marketing Automation hat sich in vielen Branchen als leistungsstarkes Werkzeug etabliert – besonders im Hotel- und Tourismussektor, wo es darum geht, Gästen personalisierte Erlebnisse zu bieten und gleichzeitig Marketingprozesse effizient zu gestalten. Im Expertview mit Dario Waechter (Partner und Mitglied der Geschäftsleitung bei atlantis dx) werfen wir einen Blick darauf, wie Hotels ihren Betrieb optimieren und den Gästen ein massgeschneidertes Erlebnis bieten können.

Advertising in the mountains is a secret weapon for brands that know how to make an impact. It’s not just about getting noticed. It’s about being remembered. Unlike the blink-and-you-miss-it billboards in the city, mountain ads linger in people’s minds. The long exposure, high dwell time, and premium audience make alpine advertising a marketer’s dream. As Alpdest knows from years of experience in alpine media, this unique environment offers brands a rare opportunity to stand out in a truly memorable way. But why exactly does it work so well? Let’s break it down.

Laut dem «Marketing-Barometer 2025» von StrategyOne und ESB Marketing Netzwerk sehen sich nur 4% der Marketingentscheider als innovativ und zukunftsorientiert. Der Fokus liegt häufig auf dem Alltag, statt auf den Herausforderungen der Zukunft. Mit 30 Entwicklungsthesen und einem 6-Schritte-Plan für Next Gen Marketing erhältst Du klare Strategien, wie Du dein Marketing für 2030+ aufstellst und die relevanten Veränderungen frühzeitig umsetzt.

Nachhaltigkeit ist längst kein Trend mehr, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor für den Tourismus, wie unsere beiden Nachhaltigkeits-Checks mit Arosa Tourismus und Andermatt Swiss Alps eindrucksvoll zeigen. Doch wie lässt sich nachhaltiges Reisen effektiv promoten - Gibt es eine universelle Erfolgsformel oder hängt die Vermarktung stark an den Gegebenheiten der jeweiligen Destination? Und wie verbessert man effektiv die enormen CO₂-Belastungen durch die An- und Abreise der Gäste? Wir haben unser Netzwerk nach ihren Ansätzen und Best-Cases gefragt.

Claudio Föhn, Leiter Nachhaltigkeit Arosa 2030, erläutert in diesem ESB-Check, wie Arosa Tourismus das Thema Nachhaltigkeit ganzheitlich in ihre Strategie integriert. Ein wichtiger Bestandteil ist dabei die Destinationsstrategie Arosa 2030, wodurch Nachhaltigkeit als zentraler Bestandteil ihres Destinationsmanagements etabliert wurde.

Die Innenstädte Deutschlands kämpfen seit Jahren mit sinkenden Besucherzahlen. In den letzten fünf Jahren ist die Frequenz in den Fußgängerzonen um bis zu 30 % gesunken. Verändertes Konsumverhalten und die Dominanz des Onlinehandels haben viele Innenstädte leerer und weniger attraktiv gemacht. Eine Studie des Instituts für Handelsforschung (IFH) prognostiziert, dass bis 2030 etwa jede dritte Einkaufsstraße in Deutschland unter existenzbedrohenden Leerständen leiden wird.

Seit September 2024 können Touristen mit der Vienna Welcome Card Österreichs Hauptstadt wie Einheimische erleben. Im Expertview mit Dr. Alexander Knechtsberger, Geschäftsführer, DocLX sprechen wir darüber, wie ein Aufenthalt zum inspirativen Erlebnis wird und wie Destinationen davon profitieren.

Ab sofort können Kundinnen und Kunden von localsearch von den Vorteilen der Online-Werbung in Microsofts KI-Assistenten Copilot profitieren. Mit der neuen Werbemöglichkeit im Portfolio, eröffnen sich der Kundschaft von localsearch zahlreiche Vorteile, um ihre Zielgruppen noch effektiver zu erreichen.

Carmen Carfora, Head of Sustainability bei Andermatt Swiss Alps, erzählt uns in diesem ESB-Check, wie der ESB-Partner das Thema Nachhaltigkeit ganzheitlich angeht und als einen strategischen Schwerpunkt im Unternehmen verankert hat.

Heute beleuchten wir die zentralen Aspekte der Finanzierung grosser Sportevents und welche Herausforderungen dabei auftreten. Zu Themen wie öffentlicher Akzeptanz und innovative Marketingmassnahmen beim Ticketing geben Doris Keller (UEFA), Hagen Bossdorf (Die Finals), Jürg Capol (Biathlon Lenzerheide), Christian Hofstetter (Swiss Ice Hockey Federation) und Niklas Börger (Rhine-Ruhr 2025 FISU Games) ihre Expertenmeinung ab. Auch beim SPORT.FORUM.SCHWEIZ und bei SPORT MARKE MEDIEN gaben diese Experten Einblicke in Grossevents wie die Women’s Euro 2025, Biathlon-WM 2025 und den Rhine-Ruhr World University Games.

KI verändert den Tourismus grundlegend. Doch wie sicher sind die Daten? Diese und weitere Fragen stehen beim SPORT.FORUM.SCHWEIZ im Forum „KI-Technologien & Tourismus“ am 7. November im Mittelpunkt.

Um dieser Frage nachzugehen, hat sich Reachbird mit dem Lehrstuhl für Quantitatives Marketing der Uni Mannheim zusammengetan und die neuesten akademischen Studien zum Thema Influencer Marketing durchleuchtet sowie die wichtigsten Erkenntnisse zusammengefasst.