TOURISMUS-MARKETING.

Die Innenstädte Deutschlands kämpfen seit Jahren mit sinkenden Besucherzahlen. In den letzten fünf Jahren ist die Frequenz in den Fußgängerzonen um bis zu 30 % gesunken. Verändertes Konsumverhalten und die Dominanz des Onlinehandels haben viele Innenstädte leerer und weniger attraktiv gemacht. Eine Studie des Instituts für Handelsforschung (IFH) prognostiziert, dass bis 2030 etwa jede dritte Einkaufsstraße in Deutschland unter existenzbedrohenden Leerständen leiden wird.

Seit September 2024 können Touristen mit der Vienna Welcome Card Österreichs Hauptstadt wie Einheimische erleben. Im Expertview mit Dr. Alexander Knechtsberger, Geschäftsführer, DocLX sprechen wir darüber, wie ein Aufenthalt zum inspirativen Erlebnis wird und wie Destinationen davon profitieren.

Ab sofort können Kundinnen und Kunden von localsearch von den Vorteilen der Online-Werbung in Microsofts KI-Assistenten Copilot profitieren. Mit der neuen Werbemöglichkeit im Portfolio, eröffnen sich der Kundschaft von localsearch zahlreiche Vorteile, um ihre Zielgruppen noch effektiver zu erreichen.

Carmen Carfora, Head of Sustainability bei Andermatt Swiss Alps, erzählt uns in diesem ESB-Check, wie der ESB-Partner das Thema Nachhaltigkeit ganzheitlich angeht und als einen strategischen Schwerpunkt im Unternehmen verankert hat.

Heute beleuchten wir die zentralen Aspekte der Finanzierung grosser Sportevents und welche Herausforderungen dabei auftreten. Zu Themen wie öffentlicher Akzeptanz und innovative Marketingmassnahmen beim Ticketing geben Doris Keller (UEFA), Hagen Bossdorf (Die Finals), Jürg Capol (Biathlon Lenzerheide), Christian Hofstetter (Swiss Ice Hockey Federation) und Niklas Börger (Rhine-Ruhr 2025 FISU Games) ihre Expertenmeinung ab. Auch beim SPORT.FORUM.SCHWEIZ und bei SPORT MARKE MEDIEN gaben diese Experten Einblicke in Grossevents wie die Women’s Euro 2025, Biathlon-WM 2025 und den Rhine-Ruhr World University Games.

KI verändert den Tourismus grundlegend. Doch wie sicher sind die Daten? Diese und weitere Fragen stehen beim SPORT.FORUM.SCHWEIZ im Forum „KI-Technologien & Tourismus“ am 7. November im Mittelpunkt.

Um dieser Frage nachzugehen, hat sich Reachbird mit dem Lehrstuhl für Quantitatives Marketing der Uni Mannheim zusammengetan und die neuesten akademischen Studien zum Thema Influencer Marketing durchleuchtet sowie die wichtigsten Erkenntnisse zusammengefasst. 

2017 veröffentlichte das IOC ihren sog. Legacy Approach, nach dem die Langzeit-Vorteile von Olympischen Spielen in einer Region geplant und offensiv kommuniziert werden sollen. Auch Destinationen in der Schweiz müssten das tun, sollte die Bewerbung für die Olympischen Spiele 2038 erfolgreich sein. Doch wie beeinflusst das Thema Tourismus-Destinationen jetzt schon? Und wie können diese überhaupt nachhaltig von (Sport-)Grossveranstaltungen profitieren? Diese Fragen haben wir Partnern aus dem Netzwerk gestellt.

Im Interview stellen Bernhard Brückl (Head of Business Solutions & Sales, LAOLA1) und Peter Rietzler (Chefredakteur) die neue Plattform Ski1.at vor. Sie geben Einblicke, inwiefern die Plattform interessant für Partner ist und wie das Community-Buidling gefördert wird. Auch wie sie die Plattform weiterentwickeln wollen verraten Brückl und Rietzler.

Augmented Reality, Virtual Reality und Mixed Reality – zusammengefasst als Extended Reality (XR) bezeichnet – sind Technologien, die Unternehmen neue Welten im Marketing eröffnen. Mit immersiven Erlebniswelten, 3D-Technologien und XR-gestützten Präsentationen wird es Kund:innen ermöglicht, eine intensive Interaktion mit Produkten zu erleben.

Künstliche Intelligenz, ein verändertes Entscheidungsverhalten und eine Flut aus Daten stellen Touristiker in den kommenden Jahren vor einige Herausforderungen. Welche Innovationen auf die Branche zukommen und wie mit diesen umgegangen werden sollte, wurde beim diesjährigen SPORT.TOURISMUS.FORUM in St. Gallen diskutiert.

Gemäss einer Studie von Prof. Dr. Beritelli der Universität St.Gallen beeinflussen Image-Kampagnen von Destinationen kaum, wie sich Besucher für einen Ferienort entscheiden. Vielmehr seien Freunde, Verwandte und Events für die Entscheidung ausschlaggebend. Feriengäste würden dorthin gehen, wo viele Menschen sind. Wir haben die Destinationen in unserem Netzwerk gefragt, wie sie Events nutzen, um Besucher in ihre Region zu locken.

Der Klimawandel verändert die ökologischen Voraussetzungen und die Angebote für Touristen müssen angepasst werden. Zusätzlich werden Touristen im Hinblick auf ihrem ökologischen Fussabdruck sensibler. Daraus ergeben sich einige Trends im alpinen Sporttourismus. Wir haben im Netzwerk nachgehört, welche das sind.

Mit 1300 Athleten und 300 Begleitern aus knapp 70 Nationen ging die Berglauf und Trailrunning WM in Innsbruck und dem Stubaital im Juni 2023 über die Bühne. Die Veranstaltung zählt mit 4,7 Millionen Euro zu den „günstigsten Events“, die in der Grössenordnung in Tirol Halt gemacht haben. 

Pünktlich zum Start der Sommerferien vergleicht das Brand Intelligence Unternehmen »OBSERVER« in seiner aktuellen Studie die mediale Print- und Onlinepräsenz von Österreichs größten und beliebtesten Badeseen.

Highlight-Events im Profi- und Breitensport unterstützen Destinationen dabei, sich als Bike- bzw. Rad-Metropole zu positionieren. Aber was sind die – mehr oder weniger – sportlichen Radtouristen? Wir haben bei uns im ESB Netzwerk nachgefragt.

Vor dem Start des letzten Renntages der Tour de Suisse fand eine hochkarätige Podiumsdiskussion statt. Das Thema "Warum findet die Tour de Suisse in Sankt Gallen statt und weshalb darf das keine einmalige Sache bleiben?"

Outdoor-Erlebnisse mit spielerischen und digitalen Möglichkeiten verbinden? Wie dies möglich wird, was dahinter steckt und wie Tourismusdestinationen und Veranstalter davon profitieren, darüber spricht Tobias Walser (Co-Founder, LaceUp) im heutigen Expertview.

Wir haben in unserem Netzwerk nachgefragt, welche Rolle Content Creator & Influencer im Tourismus spielen und wie einzelne Destinationen vom Einsatz dieser profitieren können. Finde die Standpunkte von verschiedenen Tourismusregionen in diesem Artikel heraus.

Im Expertview erklärt uns Klaus Hüttl (CEO, Actinium Consulting AG), welche Relevanz Daten in der Analyse und Reporting für den Tourismus haben sollten und welche Mehrwerte daraus resultieren.  

Nach eingehenden Testphasen in sechs großen Skigebieten ist es nun so weit: Das Skiticket kann am Handy gespeichert werden und funktioniert wie jedes bisherige RFID-Ticket. Der Skifahrer kann mit dem Handy in der Ski Jacke kontaktlos durch das Gate zum Lift gehen.

Der Trend hält an: Sport-Angebote in den Tourismus-Destinationen werden massiv ausgebaut: Aus dem klassischen Wandern wird ein Massen-Event Phänomen und Bike-Angebote müssen für immer mehr Mikro-Zielgruppen individualisiert werden. Beim diesjährigen SPORT.TOURISMUS.FORUM in St. Gallen wurden drei aktuelle Trends und Entwicklungen diskutiert.

Im Expertview erklärt uns Saskia Schweiger (Direktorin Marketing & Events, TVB Paznaun - Ischgl), was hinter den "Formen in Weiss" steckt und welche neue Innovation uns in diesem Jahr erwartet.

Für 75% der Experience Marketing Entscheider ist “Nachhaltigkeit” der Mega-Trend schlechthin. Das ist ein Ergebnis des Experience Marketing Barometers 2023 von StrategyOne und dem ESB Netzwerk. Wir befinden uns im Jahrzehnt der Nachhaltigkeit: die Herausforderung für Unternehmen, Veranstalter und Verbände, hier die richtigen Weichen zu stellen ist anspruchsvoll.   

Auch im Wintersport gewinnen Nachhaltigkeitsaspekte an Bedeutung. Aber wie kommuniziert man positive Entwicklungen am sinnvollsten? 

Wir haben ESB Partner befragt, welchen Beitrag sie zur Nachhaltigkeit leisten und wie sie dies kommunizieren. 

Das Innsbruck Alpine Trailrun Festival ist die größte Trailrunning Veranstaltung in Österreich und bringt die international-begeisterte Community zusammen; hier erwartet dich sowohl als erfahrener Trailrunner als auch als Traileinsteiger ein großartiges Programm voller Sportlichkeit, Spaß und alpin-urbanen Erlebnissen. Gerhard Gstettner, Head of Marketing, im Interview mit der ESB.

Mit einem durchschnittlich erwarteten Wachstum von 24% und jährlichen Werbeausgaben i.H.v. 600 Millionen Euro bis 2024 allein in Deutschland (Statista) hat das Influencer Marketing enormes Potential. Ein großer Teil des Contents bezieht sich dabei auf die vielen Erlebnisse, die besagte Influencer auf ihren Reisen machen – man könnte fast meinen, sie hätten Dauerurlaub. Wie wichtig die Meinungen von Influencern und anderen Testimonials für unseren Urlaub sind und welche Potentiale noch ausgeschöpft werden können, haben wir Destinationen und Anbieter im ESB-Netzwerk gefragt.

«New Work» beschreibt eine Arbeitsweise, die mehr Freiheit, mehr Selbstbestimmung und eine Flexibilisierung des Arbeitsortes mit sich bringt. Solche Ansätze halten verstärkt auch Einzug in die Angebotswelt des Tourismus – während der Covid19-Pandemie erfuhren sie einen regelrechten Entwicklungsschub. Die Fachhochschule Graubünden untersuchte im Auftrag des Amts für Wirtschaft und Tourismus Graubünden das touristische Potenzial, das sich daraus ergeben könnte. Die Studie zeigt, dass das Potenzial nicht unbedingt im Volumen an zusätzlichen Gästen, sondern in der längeren Aufenthaltsdauer dieser «New Work»-Gäste liegt.

Wie funktioniert digitale Besucherlenkung? Wie setzt man OpenStreetMap (OSM) gezielt ein und wie erreichen Destinationen gezielt die Wander- & Rad-Community? Antworten darauf liefert die neue komoot Academy, die Mitte August 2022 online geht. Die Lernplattform für Tourismusorganisationen, Verbände und Naturschutzgebiete liefert Wissen on demand und ist kostenlos. In wöchentlichen Live-Sprechstunden lernt man das komoot Team kennen und klärt weitere Fragen.

Im Interview gibt Betty Achrainer, Senior Partnership Manager bei komoot, einen Einblick in die neue komoot Academy.