Die richtigen Leute kennen.
Nicht alle.

Eine gute Digital Customer Journey kann als unsichtbarer Motor für den Breiten- und Profisport fungieren. Neue Kommunikationsstrategien, gezielte Datennutzung und die ganzheitliche Einbindung digitaler Touchpoints ermöglichen es Sportorganisationen die Kundenansprache zu optimieren und den Verkaufserfolg zu steigern. Wie diese Potenziale genutzt werden können und warum KI dabei eine entscheidende Rolle spielt zeigen wir nicht nur beim SPORT.FORUM.SCHWEIZ in Luzern, sondern auch in diesem Inside Artikel.

Der Sporttourismus boomt – doch längst nicht alle Menschen können gleichermassen daran teilnehmen. Barrierefreiheit ist nicht nur eine Frage der Inklusion, sondern auch ein wichtiger Faktor für die Zukunftsfähigkeit des Tourismus. Im heutigen Inside-Artikel geben ESB Partner Einblicke in die vielfältigen Herausforderungen und Potenziale, die mit der Schaffung barrierefreier Angebote im Sport- und Reisebereich verbunden sind.

Wie digital muss Tourismus sein? Wie kann User Experience erfolgreich gestaltet werden? Sind Kooperationen unterschiedlicher Akteure sinnvoll? ESB fragt – das Netzwerk antwortet.

Sportfluencer haben die Fähigkeit, Markenwerte authentisch und glaubwürdig an die Zielgruppe zu vermitteln, wodurch eine starke Verbindung zur Community entstehen kann. Wie Marken und Destinationen diese einzigartigen Kommunikationselemente nutzen können, um ihr Image positiv aufzuladen und nachhaltig zu stärken, besprechen wir in diesem Inside Artikel.

Nachhaltigkeit ist längst kein Trend mehr, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor für den Tourismus, wie unsere beiden Nachhaltigkeits-Checks mit Arosa Tourismus und Andermatt Swiss Alps eindrucksvoll zeigen. Doch wie lässt sich nachhaltiges Reisen effektiv promoten - Gibt es eine universelle Erfolgsformel oder hängt die Vermarktung stark an den Gegebenheiten der jeweiligen Destination? Und wie verbessert man effektiv die enormen CO₂-Belastungen durch die An- und Abreise der Gäste? Wir haben unser Netzwerk nach ihren Ansätzen und Best-Cases gefragt.

2017 veröffentlichte das IOC ihren sog. Legacy Approach, nach dem die Langzeit-Vorteile von Olympischen Spielen in einer Region geplant und offensiv kommuniziert werden sollen. Auch Destinationen in der Schweiz müssten das tun, sollte die Bewerbung für die Olympischen Spiele 2038 erfolgreich sein. Doch wie beeinflusst das Thema Tourismus-Destinationen jetzt schon? Und wie können diese überhaupt nachhaltig von (Sport-)Grossveranstaltungen profitieren? Diese Fragen haben wir Partnern aus dem Netzwerk gestellt.

Highlight-Events im Profi- und Breitensport unterstützen Destinationen dabei, sich als Bike- bzw. Rad-Metropole zu positionieren. Aber was sind die – mehr oder weniger – sportlichen Radtouristen? Wir haben bei uns im ESB Netzwerk nachgefragt.

Wir haben in unserem Netzwerk nachgefragt, welche Rolle Content Creator & Influencer im Tourismus spielen und wie einzelne Destinationen vom Einsatz dieser profitieren können. Finde die Standpunkte von verschiedenen Tourismusregionen in diesem Artikel heraus.

Für 75% der Experience Marketing Entscheider ist “Nachhaltigkeit” der Mega-Trend schlechthin. Das ist ein Ergebnis des Experience Marketing Barometers 2023 von StrategyOne und dem ESB Netzwerk. Wir befinden uns im Jahrzehnt der Nachhaltigkeit: die Herausforderung für Unternehmen, Veranstalter und Verbände, hier die richtigen Weichen zu stellen ist anspruchsvoll.   

Auch im Wintersport gewinnen Nachhaltigkeitsaspekte an Bedeutung. Aber wie kommuniziert man positive Entwicklungen am sinnvollsten? 

Wir haben ESB Partner befragt, welchen Beitrag sie zur Nachhaltigkeit leisten und wie sie dies kommunizieren. 

Mit einem durchschnittlich erwarteten Wachstum von 24% und jährlichen Werbeausgaben i.H.v. 600 Millionen Euro bis 2024 allein in Deutschland (Statista) hat das Influencer Marketing enormes Potential. Ein großer Teil des Contents bezieht sich dabei auf die vielen Erlebnisse, die besagte Influencer auf ihren Reisen machen – man könnte fast meinen, sie hätten Dauerurlaub. Wie wichtig die Meinungen von Influencern und anderen Testimonials für unseren Urlaub sind und welche Potentiale noch ausgeschöpft werden können, haben wir Destinationen und Anbieter im ESB-Netzwerk gefragt.

Die Tourismusindustrie zählt zu den Branchen, die weltweit am stärksten von der Coronakrise getroffen wurde. Um dem entgegenzuwirken und Touristen für sich und ihre Destination zu gewinnen, setzen diese auf unterschiedliche Strategien. In diesem Artikel geben unsere ESB Tourismus-Partner aus der Schweiz und Österreich ein kurzes Statement zu ihrer jeweiligen strategischen Ausrichtung in 2022.

Der Tourismus in Österreich öffnet am 19. Mai 2021 seine Tore. Wir haben drei unserer ESB Partner um ein kurzes Statement gebeten. Florian Phleps von der Tirol Werbung zeigt sich verhalten optimistisch, Markus Kofler von Alpbachtal Tourismus öffnet mit neuen renovierten Betrieben und Josef Schirgi von Serfaus-Fiss-Ladis setzt auf eine eigene Covid-Task-Force. Noch hält sich bei allen drei Partnern die Euphorie in Grenzen, aber die Freude über die Öffnung ist dennoch gross.