Marketing befindet sich im Umbruch. Neue Technologien, verändertes Konsumentenverhalten und die zunehmende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz stellen bisherige Erfolgsrezepte infrage. Gemeinsam mit StrategyOne beleuchtet ESB in einer siebenteiligen Serie die wichtigsten Zukunftsthesen für Marken und Marketingverantwortliche.

Teil 7 zeigt, warum technologische Innovation allein nicht ausreicht und weshalb die Fähigkeiten von Marketingteams zum entscheidenden Erfolgsfaktor der kommenden Jahre werden.

Experience-Based Trainingvon baermedia schafft geschützte Lernräume, in denen Prozesse realitätsnah erprobt und Fehler ohne reale Folgen in interaktiven Simulationen analysiert werden können. Im Expertview erklärt Bernhard Baer, Geschäftsführer von baermedia, für welche Trainingsziele sich solch ein Training eignet und wie aus realen Arbeitsabläufen interaktive Simulationen entstehen.

Welche Werbung bleibt den Menschen besonders positiv im Gedächtnis – und welche Kampagnen steigern darüber hinaus die Bereitschaft, eine Marke weiterzuempfehlen? Die aktuelle Ausgabe der Werbelieblinge von YouGov und Spikes zeigt deutliche Unterschiede zwischen emotionaler Werbewirkung und Werbe-NPS (Net Promoter Score). An der Spitze des Werbe-NPS-Rankings steht erstmals eine FMCG-Marke: Kinder Schokolade erreicht einen Werbe-NPS von 33 Punkten. Dahinter folgen die Technologie- und Handelsmarken Apple, Samsung und Amazon.

Künstliche Intelligenz wird im E- und Fan-Commerce vom Experiment zum konkreten Umsatzhebel: Intelligente Suche, personalisierte Empfehlungen, Cross-Selling und zunehmend auch KI-Agenten verändern, wie Fans Produkte entdecken und kaufen. Doch wo wird daraus bereits messbarer Mehrwert – und welche Potenziale eröffnen sich erst noch? Wir haben Experten von Bayer 04 Leverkusen, Borussia Dortmund sowie aus dem Commerce- und Technologiebereich nach ihren Erfahrungen, Learnings und Perspektiven gefragt.

In dieser Episode zu Gast ist Wolfgang Kohlfürst, Venuemananger bei den grössten Sportevents der Welt. Wolfgang spricht über die Organisation von FIFA-Weltmeisterschaften, Formel 1 und internationalen Megaevents – und darüber, was hinter den Kulissen wirklich passiert.

Von der Emotion zur Technologie: Experience Media entwickelt Medientechnik konsequent aus der Perspektive des Menschen. Im Expertview erklären die Gründer Stefan Pagenkemper, Michaela Ottmann und Benedikt Meyer-Schwickerath, warum Erlebniswirkung, Nutzerverhalten und messbarer Mehrwert künftig entscheidend sind.

Ein Jahr nach der erfolgreichen Premiere des Performance Reports Bundesliga analysiert HORSTMANN Strategie & Management Consulting die 18 Bundesliga-Clubs erneut und vergleicht die Ergebnisse mit dem Vorjahr. Der Report zeigt, welche Clubs ihre Position weiterentwickeln konnten, wo sich neue Dynamiken ergeben haben und welche Faktoren langfristig über Wettbewerbsfähigkeit entscheiden.

Die Swisscom, Tirol Werbung und das Österreichische Rote Kreuz arbeiten mit motivbasierten Zielgruppensystemen. Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen marketmind geht nun einen Schritt weiter und verbindet Marktforschung, Unternehmensdaten und weitere Datenquellen mit KI. So entsteht erstmals ein hybrides Kundenbild, das belastbare Forschung mit schnellem Zugang zu Wissen verbindet.