LMS-Verlosungsplattform setzt neue Maßstäbe für faire Ticketvergabe

Von Fortuna für alle bis zum Pokalfinale in Berlin - die LMS-Verlosungsplattform kann für alle möglichen Ticketvergabeprozesse genutzt werden!

Die Einsatzbereiche der Verlosungsplattform sind vielseitig und variabel nutzbar und somit für jeden Partner geeignet. Unser langjähriger Partner Fortuna Düsseldorf nutzt die Plattform bereits seit einigen Jahren für die Vergabe der Freikarten im Rahmen von „Fortuna für alle“.

„Unsere Bewerbungs- und Verlosungsplattform hat sich bei den Freispielen im Rahmen von Fortuna für alle als sehr zuverlässig erwiesen. Sie ermöglicht es uns, die sehr hohe Nachfrage fair und transparent zu steuern. Das System sorgt für sichere Abläufe durch wirksame Betrugsvermeidung, hohen Datenschutz und die zuverlässige Steuerung von Lastspitzen. Mithilfe der Plattform können wir nach unseren Treueprinzipien Gewinner schnell und unkompliziert ermitteln. Durch die automatisierte Platzvergabe konnte der manuelle Aufwand deutlich minimiert werden. Dadurch setzen wir für unsere Fans neue Maßstäbe im Ticketing", berichtet Kai Niemann, Direktor Kommunikation bei Fortuna Düsseldorf.

Das flexibel nutzbare Tool eignet sich außerdem für sämtliche Heim- und Auswärtsspiele, bei denen die Nachfrage das Angebot an Tickets übersteigt und ein faires Vergabeverfahren genutzt werden soll. Die Arminia aus Bielefeld hat das Tool in der vergangenen Saison für die Vergabe der Pokalfinaltickets genutzt und konnte somit sicherstellen, dass alle Fans eine faire Chance auf Tickets für eines der größten Spiele in der Vereinsgeschichte hatten. Im anschließenden Platzierungsprozess wurde außerdem sichergestellt, dass alle Arminen, die in der Bielefelder SchücoArena nebeneinandersitzen, auch im Olympiastadion in Berlin zusammen das Pokalfinale in Berlin genießen konnten.

Miriem Hamdine, Leiterin Ticketing bei Arminia Bielefeld, erklärt: „Das Pokalfinale war für uns sportlich wie organisatorisch ein außergewöhnliches Projekt. Besonders im Ticketing ist es gelungen, die Wünsche unseres Fanbeirats und unserer Mitglieder zu erfüllen: Alle Dauerkarteninhaber hatten nicht nur eine garantierte Karte, sondern konnten auch gemeinsam mit ihren gewohnten Sitznachbarn aus der SchücoArena im Olympiastadion Platz nehmen. Zudem konnten Mitglieder bei der Bewerbung bis zu fünf weitere Arminen angeben, mit denen sie zusammensitzen wollten. So haben wir die besondere Atmosphäre des heimischen Stadions nach Berlin getragen. Diese Form der fanfreundlichen Platzierung war bei einem Pokalfinale bislang einzigartig – und setzt Maßstäbe für die Zukunft.“

Weitere Funktionen und Benefits der Verlosungsplattform

Individuelles Frontenddesign:
Für jeden Partner lässt sich das Erscheinungsbild der Verlosungsseite individuell gestalten, um Markenidentität und Event-Branding optimal abzubilden.
SSO-Integration:
Die Verlosungsplattform lässt sich in bestehende Single-Sign-On-Lösungen integrieren, wodurch kein zusätzlicher Kundenaccount erforderlich ist und der Zugriff für Fans reibungslos gelingt.
Vielseitig konfigurierbar:
Die Plattform unterstützt zahlreiche Anwendungsfälle, darunter z.B. Verlosungen ausschliesslich für exklusive Kundengruppen.
Personalisierte Teilnahme:
Qualitativ hochwertige Daten durch personalisierte Einladungen mit Kundendaten.
Gruppen-/Freunde Code:
Mehrere Lose lassen sich verknüpfen, um grössere Gruppen nebeneinander platzieren zu können.
Flexibilität bei der Bereichsauswahl:
Fans können auch alternative Bereiche wählen, falls im Wunschbereich kein Losglück herrscht.
Verlosung von Kaufkarten mit SEPA-Lastschrift:
Wird nach dem Losverfahren zur Verfügung gestellt.
Automatisierte, regelgesteuerte Verlosung:
Die Plattform berücksichtigt Kriterien wie Priorisierung von Zielgruppen, zeitliche Begrenzungen und Kapazitätsgrenzen, um faire Ergebnisse zu gewährleisten.
Automatisierter Platzierungs- und Versandprozess:
Gewinner werden automatisch platziert und Tickets versendet, wodurch der manuelle Aufwand auf ein Minimum reduziert wird.
Gruppen-Through-Load-Optimierung:
Zusammenhängende Lose über Gruppen-/Freundecode können bei verfügbarer Kapazität gemeinsam platziert werden.
Selfservice für Fans:
Fans können während der Verlosung ihre Lose selbst verwalten – stornieren, neu buchen oder ergänzen.