KI im Sportmarketing: Mehr Mindset- als Tech-Thema

Warum Abwarten keine gute Option ist

“Lasst das doch erst einmal die Großen machen!” Und tatsächlich, laut einer IBM-Studie setzt nur etwa ein Drittel aller deutschen Unternehmen KI ein. Der ein oder andere schreckt vor den unterschiedlichen Herausforderungen zurück: “Habe ich die Kompetenzen im Team? Was ist mit Datenschutz? Ich kann meinem Team nicht den nächsten “Change” zumuten.”

Die Bedenken sind legitim. Ebenso weiß niemand, welches nun das perfekte KI-Werkzeug ist. Wer vor dem Durchbruch von ChatGPT vor zwei Jahren in das Thema Generative KI eingestiegen ist, musste seitdem diverse Male auf neue Entwicklungen reagieren. Und das wird auch so bleiben.

Auch hier gilt: Die Theorie ersetzt nicht die Praxis. Einzelne, aber auch das gesamte Unternehmen profitiert vom regelmäßigen Lernen und Wissensaufbau. Und dies entsteht nur dank alltäglicher Anwendung. Zu häufig limitieren wir das Thema KI auf die Technologie. Es ist aber gleichermaßen ein Kultur- und Mindset-Thema.

Es gibt keine Blaupause für die Nutzung von KI, aber durchaus einige erfolgreiche Best Practices.

So gelingt der KI-Einstieg im Sportmarketing

1. Einfach starten, vielfältige Tools

Noch nie war es so einfach und günstig verschiedene KI-Lösungen zu testen. Für den praktischen Einstieg braucht es zum Start keine Data Engineers oder Softwareentwickler. Sammelt eure typischen Alltagsaktivitäten und prüft, inwieweit euch ChatGPT oder andere Alternativen euch helfen können. Vor allem im Marketing, Vertrieb oder Kundenservice werdet ihr ganz sicher erste Aha-Effekte und Zeitersparnisse entdecken.

2. Teams schulen und unterstützen

Alle Mitarbeitenden können von generativer KI profitieren, wenn sie es verantwortungsvoll einsetzen. Deshalb sollten auch alle im Team ein Grundverständnis von Potentialen, aber auch Limitationen und Risiken entwickeln. Das Thema KI steckt für uns Anwender noch in einer absoluten Frühphase. Mehr denn je ergibt es also Sinn gemeinsam (!) zu lernen und diese Learnings strukturiert festzuhalten und miteinander zu teilen.

3. Pragmatisch, aber strukturiert

Der Einsatz von KI sollte nie ein Selbstzweck sein. Überlegt nach den ersten Tests, wie eine KI-Strategie auf eure Marketingziele einzahlen kann. Dazu gehören kulturelle Guidelines (“Wie möchten wir mit KI arbeiten?”) ebenso wie rechtliche Guidelines (“Was dürfen wir und was nicht?”) – und perspektivisch auch ein Blick auf Datenstruktur und Produkte. Keiner von uns vermag exakt zu sagen, wie sich KI entwickeln wird. Aber es wird nicht verschwinden. Deshalb braucht es auch einen “Owner” bzw. bestenfalls ein abteilungsübergreifendes Team, das regelmäßig eure KI-Aktivitäten bewertet und optimiert.

4. Nie das Momentum verlieren!

Workshops oder Innovationstage sorgen für viel Euphorie. Oft beschäftigen sich im Anschluss nur einige “Champions” wirklich mit dem Thema. Das lässt sich vermeiden, indem ihr das Thema KI gezielt in bestehende Formate einbindet oder neue Formate entwickelt. Das kann ein kurzes, aber festes Update im “All hands” Meeting sein, eine eigene Kategorie im internen Newsletter oder eine zentrale Prompt-Bibliothek für alle im Intranet.

Mit mehr Know-How: KI effektiv im Sportmarketing einsetzen

Im Praxisworkshop „KI im Sportbusiness erfolgreich einsetzen” der ESB Academy am 4. November 2024 in Berlin profitierst Du von sportbusiness-spezifischen Anwendungsbeispielen, praxisnahen Übungen und dem wertvollen Austausch mit Experten und anderen Akteuren aus der Sportbranche. Lerne wie Du die Potenziale der Generativen KI voll ausschöpfen kannst.

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