Hutter Consult: Case Study zur Social Media Multi-Channel Kampagne

Ausgangslage

Das Produkt «Geistlich Bio-Gide®» der Geistlich Pharma ist die führende Kollagenmembran für die orale Geweberegeneration und wird vor allem in der Zahnmedizin verwendet. Somit war die Zielgruppe im Zusammenhang mit der Kampagne Zahnärzte in europäischen Ländern, in welchen die Produkte aus der Linie « «Geistlich Bio-Gide®» verkauft werden. Mittels Paid Social sollten die Produkte rund um die Linie «Geistlich Bio-Gide®» gepusht und der richtigen Zielgruppe zugänglich gemacht werden. Mittels Funnel-Ansatzes sollten in einer ersten Stufe relevante Kontakte mit der Thematik «Kollagenmembran» vertraut gemacht werden. Hat sich ein Kontakt für das Thema interessiert, so folgten in der nächsten Stufe die nötigen Informationen rund um die dazugehörigen Produkte. Als letzter Schritt ging es darum, möglichst viele relevante bzw. interessante Kontakte zu generieren, welche anschliessend auf telefonischem Weg oder via E-Mail weiter kontaktiert wurden. Als Absender der Kampagne fungierte der Hauptsitz der Geistlich Pharma. Da der Verkauf von Produkten jedoch nicht auf HQ-Ebene erfolgt, wurden die generierten Kontakte jeweils an die einzelnen Länder zur weiteren Verarbeitung ausgehändigt. Die Kampagne verfolgte somit nicht den direkten Abverkauf der Produkte, sondern das Ziel die nötige Awareness innerhalb der definierten Zielgruppen zu schaffen.

Ziele

Leads

Innerhalb des definierten Kampagnenzeitraums eine Conversion-Rate in Bezug auf die Lead-Generierung von 10 % zu erreichen – als Ausgangswert diente hierbei die Anzahl der Nutzer, welche sich konkret mit Produkten aus der Linie «Geistlich Bio-Gide®» auseinandergesetzt haben.

Traffic

Mittels den Social-Advertising-Aktivitäten, welche direkt der Kampagne zugewiesen werden können, im definierten Kampagnenzeitraum einen Traffic von 6‘000 Besucher zu erreichen.

Zielgruppen-Aufbau

Aufbau von relevanten Zielgruppen auf Social Media.

Massnahmen

Funnel-Stufe 1: Image- und Video-Ads

Als erstes wurden Paid Social Image- und Video-Ads auf Facebook, Instagram und LinkedIn mit Bezug auf die Thematik «Kollagenmembran» geschalten. Die Verlinkung dieser Ads ging auf einen thematisch aufbereiteten Blogartikel sowie einer dazugehörenden Landingpage. Zusätzlich wurden Umfrage- Ads eingesetzt, um Interessenten bereits beim Erstkontakt zu segmentieren.

Funnel-Stufe 2: Karussell-Ads

Das Retargeting wurde in Form von Paid Social Karussell-Ads auf Facebook und Instagram umgesetzt. Hierbei wurden die Produkte aus der Linie «Geistlich Bio- Gide®» den jeweiligen Nutzern ausgespielt und zugänglich gemacht, welche in einem Erstkontakt den Blogartikel oder die Landingpage aufgerufen haben.

Funnel-Stufe 3: Retargeting mit Lead-Ads

In einer dritten Stufe wurden mittels Retargeting in Form von Paid Social Lead-Ads auf Facebook und Instagram wiederum die Personen angesprochen, welche sich mit den Produkten auseinandergesetzt haben. Diesen Personen wurde ein Lead-Ad ausgespielt, bei welchem nach Eingabe der Kontaktdaten ein thematisches Whitepaper zur Verfügung gestellt wurde.

Ergebnisse

533 Leads

Es haben 533 Menschen das Whitepaper zur Thematik Kollagenmembran heruntergeladen, Ihre Kontaktdaten abgegeben und somit einen relevanten Lead generiert.

25.000 Besucher

Über 25.000 Personen habben im Zusammenhang mit der Kampagne den Blogartikel, die Landingpage oder die Produktseite besucht.

Facebook, Instagram & LinkedIn

Reichweite: 800.000 Personen, Impressionen 2 Millionen

Expertise

Die Hutter Consult AG konnte mit dieser Kampagne auf verschiedene Expertisen zurückgreifen. Nach eingehender Beratung des Kunden und der entsprechenden Ausarbeitung einer Social Media Strategie, durfte die Hutter Consult AG die länder- und plattformübergreifenden Massnahmen auf Facebook, Instagram und LinkedIn umsetzen. Durch die stetige Betreuung der Kampagne, konnten Custom Audiences erstellt und eingesetzt werden. Somit konnten die angesprochenen Interessenten durch den ganzen Funnel abgeholt werden. Durch die vollumfassende Betreuung war es möglich, allfällige Anpassungen vorzunehmen, um den Erfolg der Kampagne zu bewerkstelligen. Mit dem abschliessenden Reporting konnte sich der Kunde ein Bild der weit übertroffenen Zahlen machen.