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Ob analog oder digital – eine integrierte Experience ist heutzutage matchentscheidend. Aber mit welcher digitalen Strategie wird eine Sportorganisation zum Tabellenführer? Und welche Themen sollten 2024 in der Agenda ganz oben stehen?
Nach dem Spiel ist vor dem Spiel
Wie wird man über den Spieltag hinaus zum Thema «Nummer 1» im Leben der Fans? Das ist heute eine der grössten Fragen der Sportbranche. Trends wie die zunehmende Individualisierung und ein Überangebot im Freizeitbereich erhöhen den Druck dieser Fragestellung. Mit Einzelmassnahmen und Aktionismus ist es nicht getan. Vielmehr muss eine Sportorganisation das Verhalten, die Bedürfnisse und Treiber der verschiedenen Zielgruppen / Fan-Personas verstehen und ein übergreifendes Zielbild des künftigen Gesamterlebnis entwickeln. Ein bereicherndes Zusammenspiel zwischen physischen und digitalen Erlebniskomponenten, orts- und zeitunabhängigen Interaktionsmöglichkeiten, personalisierter Bespielung und partizipativen Teilhabeformen spielen dabei eine zentrale Rolle. Aber Achtung: Digitales Fan Engagement ist nur dann erfolgreich, wenn Massnahmen über das spielerische Geplänkel hinausgehen und einer Sportorganisation messbare Nutzen wie mehr Reichweite, eine höhere regionale Relevanz, werthaltigere Interaktionen, mehr Fan-Daten, eine höhere Fan-Bindung oder bessere digitale Vermarktungsmöglichkeiten generieren.
Willkommen im phygitalen Stadion
Der Geruch von frisch gemähtem Fussballrasen, der Kufenklang im Eishockeystadion oder die atemberaubende Bergkulisse bei einem Skirennen: Erlebnisse im Sport werden mit allen Sinnen wahrgenommen. Solch authentische Erfahrungen dürfen in der digitalen Welt nicht verloren gehen. Ein Verein, Verband, Veranstalter oder eine Liga müssen sich daher mit entscheidenden Fragen befassen: Wo kann ich digitale Möglichkeiten nutzen, um das Fan-Erlebnis vor, während und nach dem Spiel anzureichern? Wo gebe ich dem Fan neue und eigene Zugänge, um den Wettkampf noch transparenter verfolgen zu können? Und an welchen Stellen möchte ich bewusst auf das rein physische Erlebnis setzen?
Du weisst aufgrund des Daily Business und der zahlreichen Tech Trends nicht, welche Handlungsfelder du im 2024 angehen sollst? yawave zeigt dir mit dem neusten Sports Playbook, welche Themen für deine Sportorganisation auf der Digitalisierungsreise entscheidend sind.
Kontakt
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Patrick Müller (Digital Experience Consultant)
E-Mail: patrick.mueller@yawave.com
Web: yawave.com
