Wie Artefact die Tourismusbranche auf ihrer Daten-Reise begleitet und fit für die Zukunft macht

Post-Corona-Boom im Tourismus! Aktuelle Daten zeigen, dass die Reisebranche ein beeindruckendes Comeback erlebt. 

Trotzdem kämpfen viele Hotelketten und Tourismusunternehmen mit 

• historisch gewachsenen langsamen Prozesse 
• veraltete Systeme
• vorhandene Daten werden nicht genutzt und liegen unstrukturiert irgendwo rum
• Dadurch ist das Personal, welches in der Tourismusbranche eh knapp ist, maßlos überlastet. 

All das führt dazu, dass Gäste nicht den Service erhalten, den sie sich wünschen oder potentielle Kunden von vornherein gar nicht gezielt angesprochen werden können und ihre Reise/Übernachtung/Aktivität woanders buchen.

Los geht’s mit einer Daten-Reifegradprüfung, also mit der Bearbeitung der Frage: wo steht das Unternehmen auf der Datenreise?

Oft sehen Unternehmen in so einer Situation den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Deswegen kommen wir nicht mit einer fertigen Lösung, sondern nehmen uns die Zeit, um eine Status Quo Analyse durchzuführen. Das sogenannte “Data Maturity assessment” ist ein Framework, dass es erlaubt, systematisch in alle Bereiche des Unternehmen zu gucken, mit dem Ziel schnell zu verstehen, wo sind denn Stolpersteine und wo liegen die Potentiale um schnell zu skalieren!

Als Ergebnis dieses Assessments halten die Entscheidern im Unternehmen eine auf ihre Geschäftsziele angepasste Datenstrategie in den Händen. Mit Priorisierung der Handlungsempfehlungen und einer Roadmap zum Realisieren von Quick Wins, mit der man direkt in die nächste Phase einsteigen und mit der Umsetzung beginnen kann.

Artefact begleitet Unternehmen aus dem Bereich Hotellerie und Travel seit teilweise über 12 Jahren auf ihrer Datentransformation.

Accor Hotels begleiten wir bereits seit 2016. In unserer langjährigen Zusammenarbeit unterstützen wir bei ihrer datengetriebenen Marketingstrategie und deren operativen Umsetzung.

Und auch Pierre & Vacances Center Parcs vertraut uns mit der Umsetzung vieler Use Cases, wie z.B. der Verbesserung der Datenqualität im gesamten Unternehmen oder der Ansprache spezifischer Zielgruppen, sowie der Vorhersage ihrer Kaufbereitschaft.

Hier geht's zum Beispiel: Wie man anfängt eine gute Daten Governance und Datenqualität zu erarbeiten am Beispiel von Pierre & Vacances Center Parcs

Klingt interessant und Lust auf mehr?

Anna Rüde, Lead New Business & Transformation, freut sich über ein erstes Kennenlernen.

Mail: anna.ruede@artefact.com

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/anna-r%C3%BCde/ 

Oder direkt schon mal einen Platz im Kalender sichern: https://calendly.com/anna-ruede/kennenlerntermin-mit-anna