Ticketmaster begleitet die digitale Transformation des VfL Gummersbach

Der VfL Gummersbach treibt die digitale Transformation seines Ticketings und Vertriebs konsequent voran. Mit der White-Label-Ticketing-Lösung XR von Ticketmaster Sport modernisierte der Traditionsclub seine digitale Infrastruktur und erzielte bereits im ersten Jahr spürbare Effizienzgewinne im Arbeitsalltag sowie in der Betreuung seiner Fans.

Der VfL Gummersbach hat das Jahr 2025 zum Wendepunkt seiner digitalen Vertriebsstrategie gemacht. Ziel war es, die gewachsene Infrastruktur des Traditionsclubs grundlegend zu modernisieren und ein Ökosystem zu schaffen, das Fan-Service, Datenhoheit und effiziente Prozesse vereint. Im Zentrum dieser Transformation steht die Entscheidung für XR, die innovative White-Label-Ticketing-Lösung von Ticketmaster Sport.

Die Entscheidung für XR: Flexible Möglichkeiten statt Standard

Trotz einer beeindruckenden, 16-jährigen Historie mit Ticketmaster war die Fortführung der Partnerschaft kein Automatismus, sondern eine bewusste strategische Wahl. Der VfL Gummersbach suchte ein System, das die Vision des Clubs technisch nicht nur abbilden, sondern aktiv vorantreiben kann.

"Im Zuge unserer umfassenden Modernisierung im Ticketing und im digitalen Vertrieb war es uns wichtig, einen Partner an einer Seite zu haben, der unsere Vision und Mission als Club versteht und wertschätzt. Ticketmaster hat genau dieses Verständnis mitgebracht. Dabei war für uns entscheidend, dass die Lösung nicht nur technisch leistungsfähig ist, sondern auch individuell und möglichst massgeschneidert für die Anforderungen des VfL Gummersbach aufgebaut werden kann.” berichtet Niclas Schubert, Leiter Ticketing beim VfL Gummersbach. 

"Wir sind sehr glücklich darüber, einen solch traditionsreichen Club seit 16 Jahren unseren Partner nennen zu dürfen. Doch der VfL Gummersbach zeichnet sich nicht nur durch Tradition und sportliche Erfolge aus! Wir schätzen den Club für seine moderne, digitale und innovative Strategie.” so blickt, Jannik Hülshoff Country Director Germany & Austria, stolz auf die Partnerschaft mit dem VfL Gummersbach.

Effizienz durch White-Label-Kontrolle

Ein Jahr nach der Einführung von XR zieht der Verein eine positive Bilanz. Die White-Label-Lösung hat den Arbeitsalltag im Ticketing-Team grundlegend verändert:

• Volle Kontrolle: Eigenständige Anpassungen an Prozessen in einer dynamischen Branche.
• Zeitgewinn: Automatisierung repetitiver Aufgaben führt zu spürbaren Effizienzgewinnen.
• Flexibilität: Maßgeschneiderte Lösungen statt „System von der Stange“.

Damit zeigt der VfL Gummersbach, wie digitale Innovationen dazu beitragen können, interne Abläufe zu optimieren und gleichzeitig das Fan-Erlebnis nachhaltig zu verbessern.

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Kontakt
Ticketmaster Schweiz
Julia Orth (Head of Content Marketing)
E-Mail: julia.orth@ticketmaster.ch 
Web: ticketmaster.ch