standing ovation lanciert mit emovation® ein Entscheidungsmodell für die Wirkung von Marken

Die Zürcher Brand Experience Agentur standing ovation stellt mit emovation® ein Entscheidungsmodell vor, das erstmals sichtbar macht, warum Marken wirken. Der Ansatz verbindet Assoziationsanalysen, persönliche Tiefeninterviews und datenbasierte Auswertungen zu einem integrierten Analysemodell – und erschliesst damit eine Dimension, die klassische KPIs nicht erfassen: die emotionalen Motive hinter Entscheidungen. 

Unternehmen verfügen heute über mehr Markt-, Performance- und Konsumentendaten als je zuvor. Klicks, Reichweite und Conversions lassen sich präzise messen. Dennoch bleibt eine zentrale Frage offen: Warum wirken manche Marken nachhaltig – und andere nicht? 

Der Grund liegt in einem blinden Fleck der datengetriebenen Markenführung. Klassische Kennzahlen zeigen, was Menschen tun – sie erklären jedoch nicht, warum sie sich für eine Marke entscheiden. Die zugrunde liegenden Motive und Bedürfnisse bleiben in vielen Analysen unsichtbar. 

Mit emovation® analysiert standing ovation genau diese Ebene systematisch. Die Analyse basiert auf drei komplementären Perspektiven: quantitativen Daten aus Assoziationsnetzwerken, qualitativen Einsichten aus persönlichen Tiefeninterviews sowie Data Analytics aus Unternehmens- und Marktdaten und der digitalen Öffentlichkeit. Daraus entsteht der emotionale Fingerabdruck einer Marke – ein strukturiertes Motivprofil, das sichtbar macht, welche verborgenen Bedürfnisse bei der Zielgruppe aktiviert werden und welche Motive Verhalten prägen. Grundlage ist eine vierdimensionale Motivarchitektur mit 16 Motiven. Sie ermöglicht es, emotionale Markentreiber systematisch zu erfassen und vergleichbar zu machen. 

Auf Basis dieser Analyse wurde der Emotional Response Score® (ERS) entwickelt. Der Score zeigt, wie gut eine Massnahme zur Marke passt – nicht wie stark sie emotional ist, sondern wie stimmig sie wirkt. Damit wird eine Dimension sichtbar und messbar, die klassische KPIs nicht erfassen: die motivationalen Treiber hinter Verhalten. 

emovation® dient als Entscheidungsgrundlage entlang der gesamten Customer Journey – von der Analyse über die strategische Ausrichtung bis zur Bewertung von Kampagnen, Inhalten oder Markenerlebnissen. So schliesst standing ovation eine zentrale Lücke in der datengetriebenen Markenführung: nicht nur zu messen, was Menschen tun – sondern zu verstehen, warum sie sich entscheiden.

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standing ovation ag
Laura Eberspächer (Chief Creative Officer)
Mail: laura.eberspaecher@standingovation.ch
Web: standingovation.ch