Andreas Angehrn berichtet in seinem Interview von den Herausforderungen im nationalen und internationalen Ticketinggeschäft, dem boomenden Onlinegeschäft und dem Konkurrenzdruck gegenüber anderen Ticketanbietern.

Sie waren vor Ihrer Tätigkeit bei Ticketcorner in einem internationalen Unternehmen beschäftigt. Was ist der Unterschied zwischen nationalem und internationalem Ticketing?
A.A.: "Eine erfolgreiche Ticketvermarktung geht auf die Gegebenheiten der einzelnen Märkte ein: Wie informieren sich die Menschen, welche Kanäle und Medien finden Beachtung, wie hoch ist die Kaufkraft und welche Themen finden Anklang? Zudem variiert die Verbreitung von Internet, Smartphones oder auch Kreditkarten je nach Land, was in den jeweiligen Vertriebsstrukturen berücksichtigt werden muss."

Welches sind die heutigen Herausforderungen im Online-Ticketing?
A.A.:
"Der rasche Fortschritt: Neue Plattformen, Technologien und Endgeräte zwingen uns, mit unserer Entwicklung stetig am Puls zu bleiben. Das verändert auch die Verhaltensweise der Konsumenten. Wir kommunizieren und interagieren mit den Ticketkäufern heute über viel mehr Kanäle als früher."

Hat sich der Ticketverkauf in den letzten Jahren, durch die rasante Entwicklung des Internets, stark verändert?
A.A.:
"Das Internet hat die Vorverkaufsstelle als wichtigsten Vorverkaufskanal abgelöst. Heute werden über 60% der Eventtickets online verkauft. Einen wachsenden Teil der Tickets drucken die Käufer zu Hause selber aus oder laden sie auf das Smartphone. Dadurch entsteht zusätzlicher Aufwand, beispiels-weise bei der Eingangskontrolle: Jedes Ticket muss heute elektronisch geprüft werden."

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Quelle: marketing.ch

Kontakt:

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Andreas Angehrn
Riedmatt-Center
CH-8153 Rümlang

Tel.: +41 44 818 31 11
E-mail: <link mail window for sending>info@ticketcorner.com
Web: <link http: www.ticketcorner.com>www.ticketcorner.com

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