Masterplan für den Markenerfolg

Wie Kunden eine Marke wahrnehmen, wird durch ganz viele Faktoren bestimmt. So spielen z.B. systematisierte Prozesse in einem Unternehmen eine wichtige Rolle, um das qualitative Markenversprechen sicherzustellen. Auch der Auftritt und die Kommunikation in den Social-Media-Kanälen prägen die Wahrnehmung einer Marke. Was sind wichtige Elemente eines Marken-Masterplans und gibt es diesen überhaupt? U.a. diese Fragen wurden beim SCHWEIZER MARKENKONGRESS 2022 beantwortet.