Emotionale Markenführung neu gedacht mit emovation®

Unsere Innovation

emovation® ist ein Entscheidungsmodell, das emotionale Wirkung als zentralen Erfolgsfaktor in der Marken- führung systematisch nutzbar macht. Ausgangspunkt war unser Ansatz «FOX – focus on experience», mit dem wir bereits 2021 gestartet sind. Unsere Überzeugung: Emotionen sind die stärkste Währung in der Markenführung. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass Unternehmen zwar über viele Daten verfügen, aber oft nicht verstehen, warum Menschen sich für eine Marke entscheiden – insbesondere bei strategischen und kreativen Fragestellungen. emovation® setzt genau hier an: Das Modell macht die zugrunde liegenden Motive sichtbar und schafft damit eine belastbare Grundlage für Entscheidungen – weg von Annahmen, hin zu Wirkung. 

Besonderheit der Innovation

Das Besondere an emovation® ist nicht die Analyse von Emotionen, sondern ihre Konsequenz für Entscheidungen. Emotionale Wirkung wird als steuerbare Grösse in der Markenführung nutzbar – im Fokus stehen die impliziten Bedürfnismotive, die Verhalten tatsächlich auslösen. Im Unterschied zu bestehenden Lösungen misst emovation® genau diese Ebene. Statt einer klassischen Datenanalyse entsteht ein strukturiertes Motivprofil der Marke. Mit dem Emotional Response Score® (ERS) wird diese emotionale Resonanz vergleichbar und kann über Massnahmen hinweg eingeordnet werden. Damit ist emovation® kein Tool im klassischen Sinn, sondern ein Perspektivenwechsel: weg von Annahmen, Präferenzen oder reiner Performance-Logik – hin zu den Motiven, die Verhalten tatsächlich prägen. 

Unser Mehrwert

emovation® wird entlang der gesamten Customer Journey eingesetzt – von der strategischen Markenentwicklung bis zur Bewertung konkreter Massnahmen. Entscheidend ist dabei nicht die Anwendung selbst, sondern die Veränderung in der Entscheidung: Massnahmen werden nicht mehr nach Präferenz beurteilt, sondern nach ihrer Wirkung auf die relevanten Motive. In der Praxis zeigt sich das je nach Kontext unterschiedlich – etwa in der Kampagnenentwicklung für die Vorsorgeversicherung Pax oder in der strategischen Ausrichtung beim Think Tank Avenir Suisse. Der Mehrwert bleibt derselbe: Unternehmen verstehen, welche Motive ihre Marke tatsächlich aktiviert – und richten ihre Massnahmen konsequent darauf aus. So entstehen klarere, konsistentere und wirksamere Entscheidungen. 

Kosten-Nutzenverhältnis

Der wirtschaftliche Nutzen entsteht durch bessere Entscheidungen. emovation® zeigt, welche Massnahmen zur Marke passen und Verhalten tatsächlich beeinflussen – und welche zwar sichtbar sind, aber keine Wirkung entfalten. Dadurch lassen sich Budgets gezielter einsetzen und Fehlinvestitionen reduzieren. Gleichzeitig steigt die Konsistenz der Marke über alle Touchpoints hinweg. Das stärkt die Wiedererkennbarkeit und Differenzierung – und wirkt sich langfristig auf Markenstärke und Kundenbindung aus. 

Unsere Vision

emovation® wird kontinuierlich weiterentwickelt. Unsere Vision geht über das Produkt hinaus: Emotionale Wirkung wird zu einer festen Steuerungsgrösse in der Markenführung – nicht als Ergänzung, sondern als integraler Bestandteil von Entscheidungen. Markenführung verschiebt sich damit von Planung hin zu laufender Steuerung: Wirkung wird kontinuierlich überprüft, verglichen und gezielt weiterentwickelt. Perspektivisch kann daraus ein skalierbares Modell entstehen, das Unternehmen befähigt, ihre Markenwirkung systematisch zu analysieren und zu steuern. Gemeinsam mit der Vorsorgeversicherung Pax, dem Think Tank Avenir Suisse und El Tony Mate zeigen wir, wie emovation® in unterschiedlichen Kontexten angewendet wird.

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