Customer-Experience in der neuen MarTech-Welt

Um eine überzeugende Customer Experience sicherzustellen, spielen digitale Technologie eine zentrale Rolle. Welche Entwicklungen sind relevant? Wie optimiert man mit Technologie-Partnern wie Sitecore die Customer Journey? Ein Gespräch über den Status Quo in der Schweiz, Chancen und Risiken von tech-driven Marketing und ein Blick in die Zukunft der Markenführung. Christian Radermacher von Sitecore hat dies auf der Tech & Digital Stage am SCHWEIZER MARKENKONGRESS präsentiert.