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Steigende Anforderungen, neue Risikolagen und wachsende Erwartungen von Besuchern, Behörden und Partnern stellen Veranstalter und Venues vor komplexe Sicherheitsherausforderungen. In diesem Inside Artikel werfen wir gemeinsam mit Experten aus dem Netzwerk einen Blick darauf, wie Events heute ganzheitlich, vorausschauend und praxisnah abgesichert werden – und welche unterschätzten Risiken besonders zu beachten sind.

Eine gute Digital Customer Journey kann als unsichtbarer Motor für den Breiten- und Profisport fungieren. Neue Kommunikationsstrategien, gezielte Datennutzung und die ganzheitliche Einbindung digitaler Touchpoints ermöglichen es Sportorganisationen die Kundenansprache zu optimieren und den Verkaufserfolg zu steigern. Wie diese Potenziale genutzt werden können und warum KI dabei eine entscheidende Rolle spielt zeigen wir nicht nur beim SPORT.FORUM.SCHWEIZ in Luzern, sondern auch in diesem Inside Artikel.

Stadien und Eventlocations wandeln sich rasant. Die Anforderungen an Sicherheit, Komfort und Effizienz steigen, während gleichzeitig das Fan-Erlebnis im Mittelpunkt stehen muss. Welche Rolle spielen dabei moderne Zutrittssysteme? Im Expertview spricht Christian Heidegger, Director of Sales International bei Axess, über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Venue-Management. Er beleuchtet, wie innovative Lösungen den Einlass beschleunigen, die Sicherheit erhöhen, Kosten senken und neue Umsatzmöglichkeiten eröffnen können.

Von Fortuna für alle bis zum Pokalfinale in Berlin - die LMS-Verlosungsplattform kann für alle möglichen Ticketvergabeprozesse genutzt werden!

In diesem Inside Artikel dreht sich alles um Dynamic Pricing: Wer nutzt es bereits, was sind die Erfahrungen und warum entscheiden sich manche Partner bewusst dagegen? Die diversen Antworten aus dem ESB Netzwerk findet ihr hier.

Wie digital muss Tourismus sein? Wie kann User Experience erfolgreich gestaltet werden? Sind Kooperationen unterschiedlicher Akteure sinnvoll? ESB fragt – das Netzwerk antwortet.

VIP-Tickets im Stadion sind nur etwas für die Superreichen und Prominenten? Von wegen! SPORTFIVE zeigt auf, dass sich in den vergangenen Jahren nicht nur die Welt des Sports, sondern auch das Hospitality-Erlebnis bei Sportevents deutlich weiterentwickelt hat. Den Fans soll nicht nur ein spannendes Spiel geboten werden, sondern auch eine unvergessliche Erfahrung. VIP-Angebote ermöglichen es Sportbegeisterten, eine noch persönlichere und intensivere Beziehung zu ihren Lieblingsvereinen, Sportlern oder einer bestimmten Sportart aufzubauen - egal ob als Superreicher, Promi oder eben einfach als Fan mit dem Blick für das Besondere.

Heute beleuchten wir die zentralen Aspekte der Finanzierung grosser Sportevents und welche Herausforderungen dabei auftreten. Zu Themen wie öffentlicher Akzeptanz und innovative Marketingmassnahmen beim Ticketing geben Doris Keller (UEFA), Hagen Bossdorf (Die Finals), Jürg Capol (Biathlon Lenzerheide), Christian Hofstetter (Swiss Ice Hockey Federation) und Niklas Börger (Rhine-Ruhr 2025 FISU Games) ihre Expertenmeinung ab. Auch beim SPORT.FORUM.SCHWEIZ und bei SPORT MARKE MEDIEN gaben diese Experten Einblicke in Grossevents wie die Women’s Euro 2025, Biathlon-WM 2025 und den Rhine-Ruhr World University Games.

Wir werfen einen Blick auf 2025 und anstehende Events - vor allem in der ersten Hälfte des Jahres. Wir haben uns im ESB-Netzwerk umgeschaut. Vielleicht sind passende Weihnachtsgeschenk-Ideen für Dich dabei.

Im Innovations-Check stellt Carsten Neumann das Sponsoren-Feature von leoticket vor. Er zeigt wie das Feature Vorgänge im Umgang mit Sponsorentickets durch eine digitale Lösung vereinfacht und wie somit Zeit eingespart und Fehler vermieden werden können.

SPORTFIVE, Ticketcorner sowie DAIMANI bieten im Rahmen der UEFA EURO 2024 exklusive Hospitality-Pakete, die speziell auf den B2B-Markt zugeschnitten sind. Erfahre, wie nicht nur Marken einen bleibenden Eindruck hinterlassen, sondern durch Hospitality-Angebote beeindruckende Erlebnisse geschaffen werden können.

"Die Studien sind für uns Ansporn, weitere Groß-Events nach Duisburg zu holen", so Uwe Kluge, Geschäftsführer Duisburg Kontor, über die Studien der SLC Management zu den regionalökonomischen Effekten der beiden analysierten Großsportevents für die Stadt Duisburg. Im Auftrag von Duisburg Kontor, Duisburg Sport und die Duisburger Stadionmanagement GmbH (DSM) untersuchte SLC Management die regionalökonomischen Effekte der Kanu-WM und des Finales der European League of Football im Jahr 2023 in Duisburg. Diese Ergebnisse wurden nun in einer Pressekonferenz präsentiert.

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Die Sportbranche steht vor einem Dilemma: Kapazitäten von Ehrenamtlichen und Mitarbeitenden sind begrenzt, doch Sponsoren sollen optimal betreut werden. Diese Gratwanderung zeigt sich gerade beim Thema Sponsorentickets: Oft müssen Sponsoren ihre Karten per Telefon oder E-Mail beim Verein bestellen, wo Mitarbeitende sie manuell einbuchen – und das pro Spiel. Die Tickets werden meist am Einlass hinterlegt und über Listen ausgegeben. Das ist mühsam, fehleranfällig und zeitintensiv. Hier setzt leoticket an: Die neue Erweiterung der White-Label-Ticketing-Lösung vereinfacht den Umgang mit Sponsorentickets auf allen Ebenen. 

In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf 2024 und anstehende Events - vor allem in der ersten Hälfte des Jahres. Wir haben uns im ESB-Netzwerk umgeschaut, vielleicht sind passende Weihnachtsgeschenk-Ideen dabei.

Das Montreux Jazz Festival ist ein jährlich im Juli stattfindendes Musikfestival in Montreux am Genfersee in der Schweiz. Das 1967 von Claude Nobs gegründete Festival öffnete sich bald für viele andere Musikstile und wurde zu einem der renommiertesten der Welt.

Axess, a pioneer in access control solutions, is transforming the stadium experience with its latest technological innovations. In this article, we will explore some of Axess' advancements, focusing on Axess EVENT.ACCREDITATION, the Axess SMART TERMINAL 600, the Axess SMART SCANNER 600 NFC and the flexibility of its access control hardware.

Immer mehr Vereine und Großveranstalter suchen nach Lösungen, um lange Warteschlangen zu vermeiden und das Erlebnis ihrer Besucher zu verbessern. Gerade hier kann Unzer Zahlungs- und Handlungslösungen anbieten. Wie die Zukunft des Handels im Sport aussieht und welche neuen Technologien hierbei eine entscheidende Rolle spielen, dass erzählt uns Pascal Beij, CCO von Unzer.

Per Januar 2024 ändern sich die Mehrwertsteuer-Sätze in der Schweiz. Der Normalsatz wird von 7,7 Prozent auf 8,1 Prozent angepasst. Der reduzierte Satz steigt von 2,5 Prozent auf 2,6 Prozent.

Eine Großveranstaltung steht und fällt mit der Zufriedenheit der Besucher. Jeder Veranstalter möchte sicherstellen, dass alles perfekt läuft und die Gäste begeistert sind. Doch vor allem bei wiederkehrenden Veranstaltungen wie Sportevents, Konzerten und Messen können schlechte Erfahrungen der Besucher dafür sorgen, dass kommende Veranstaltungen weniger attraktiv sind und die Nachfrage rapide sinkt.

54% der Unternehmen im B2B-Umfeld geben an, dass sie aus Events einen höheren Return on Investment (ROI) erzielen, als aus anderen Formen des Marketings. Event Marketing gehört daher in jeden erfolgreichen Marketing-Mix eines Unternehmens. Für eine ganzheitliche Betrachtung aller Marketing Aktivitäten und damit verbundenen Kundeninteraktionen stellt sich oftmals die Frage, welche Bedeutung einem CRM im Kontext von Event Marketing zukommt.

Zugegeben, das Wort ist etwas sperrig. Dennoch fasst es eine spannende Entwicklung gut zusammen: Im Entertainment-Business werden von mehreren Akteuren Ökosysteme gebaut, um die Konsumenten noch besser und umfassender anzusprechen. Das bietet auch neue Chancen für Marken und Sponsoren.

TIXNGO liefert weltweit Millionen von mobilen Tickets und unterstützt die Veranstalter der wichtigsten Live Entertainment und Sport-Events dabei, auf digitalem Weg mit dem Publikum in Kontakt zu treten und gleichzeitig Betrug und Schwarzmarkt Aktivitäten zu unterbinden.

Nach eingehenden Testphasen in sechs großen Skigebieten ist es nun so weit: Das Skiticket kann am Handy gespeichert werden und funktioniert wie jedes bisherige RFID-Ticket. Der Skifahrer kann mit dem Handy in der Ski Jacke kontaktlos durch das Gate zum Lift gehen.

Mit der Vereinsticket Plattform erschafft das Sports-Tech Start-up Total Fansports immer wieder Win-Win-Situationen für Sportvereine und zusätzlich für Unternehmen, die ihre Werbebotschaften im Vereinssport platzieren möchten. Jüngstes Beispiel ist der “Ticketbonus”: Amateursportvereine in ganz Deutschland können ab sofort finanzielle Unterstützung generieren, wenn sie Tickets für die Spiele ihrer Mannschaften über die zu Vereinsticket gehörende VT Fansports App verkaufen. Möglich machen dies Unternehmen, die sogenannte Ticketbonus-Kampagnen schalten.

Kundenservice ist ein spagat zwischen den traditionellen und modernen Kommunikationskanälen. Am exklusiven Event von Sprinklr wurden die Vor- und Nachteile der Digitalisierung diskutiert.

Die Wandlungsfähigkeit der gesamten Sportbranche wurde im Laufe der letzten Jahre stark unter Beweis gestellt: Vor dem Hintergrund pandemischer Einflüsse, dem technologischen Fortschritt und der wachsenden Bedeutung von Vertriebsdaten und deren Datenhoheit sind die Kundenerwartungen an einfache Buchungs- und Abrechnungssysteme zunehmend gestiegen. Besonders im Profisportbereich sind die Anforderungen, die professionelle Sportvereine an ein zeitgemäßes Ticketing-Anwendungen stellen, wichtiger denn je.

NFTs haben mittlerweile auch die Event-Ticketing-Branche erreicht. Als neue Art von Tickets basierend auf der Blockchain sollen damit viele Herausforderungen der Ticketing-Welt gelöst werden. Wir haben die Ticketing-Experten im ESB Netzwerk gefragt, welche branchenverändernden Innovationen im Ticketing in Zukunft noch anstehen und wie damit das Fanerlebnis gesteigert werden kann.

Leomedia bietet mit Leoticket eine White-Label-Ticketlösung für Vereine & Veranstalter. Im Expertview sprechen wir mit Carsten Neumann (Geschäftsführer), wie Vereine & Veranstalter ihr Ticketingsystem optimieren können und wie Leomedia als Sparringpartner diese auf dem Weg der Digitalsierung unterstützt.

Nach zwei Jahren Pandemie stehen Veranstalter und Locations vor einem Restart. Aber es ist fraglich, ob das Comeback der Live-Entertainment-Branche in der Schweiz bereits 2022 gelingt. Philipp Musshafen, CEO von Hallenstadion Zürich, Reto Caviezel, CEO von Carré Event AG, und Fabienne Meyerhans, Mitglied der GL/Leiterin Marketing & Kommunikation von Messe Luzern, sprechen über die geplanten Sicherheits-Massnahmen, Eventformate und Aussichten für das Event-Business.

Nach zwei Jahren Pandemie stehen Veranstalter und Locations vor einem Restart. Aber es ist fraglich, ob das Comeback der Live-Entertainment-Branche in Deutschland bereits 2022 gelingt. Silvana Kürschner, Prokuristin & Bereichsleiterin Geschäftsentwicklung von Leipziger Messe, Stefan Fenderl, Director Sales von SMG Entertainment Deutschland, Christoph Rapp, Digital Business Solutions von ISPO Group, und Klaus Zemke, Rvp Central Europe Region von Ticketmaster, sprechen über die geplanten Sicherheits-Massnahmen, Eventformate und Aussichten für das Event-Business.

Smart tourism, könnte eine der vielversprechendsten Ideen der letzten Zeit sein. Zumindest wenn es nach den Dialogmarketing-Spezialisten Jürgen Polterauer und Christian Spath geht. Ihre Consultant-Marke smart tourism bietet Tourismusverbänden, Gemeinden und Big Playern im Tourismus ein Frame-Work und Tool-Set zur Schaffung eines "Metaverse für alle Gäste und Stake-Holder der Region". 

Ticketing- und Einladungs-Management bereiten Veranstaltern grossen Aufwand und sind daher schon seit geraumer Zeit ein wichtiger Bereich für die Veranstaltungs-Digitalisierung. Ticketing-Anbieter bieten Komplettlösungen als Dienstleistungen, während Software-Anbieter Inhouse-Software-Lösungen bereitstellen. Die ESB hat im Netzwerk recherchiert und eine Übersicht der Angebote zusammengestellt.

Als erster Schweizer Club haben die Young Boys ihre eigene Kryptowährung – den YB Fan-Token lanciert. Im Interview spricht Wanja Greuel, CEO BSC Young Boys über die bisherigen Erfahrungen, ihre drei Zielgruppen im Krypto-Geschäft und der Bedarf an Aufklärung im Neuland der Token.

Ticketpark hat 10 Tipps und Insights aus der Event Ticketing Branche zusammengetragen, die auf Erfahrung, Austausch, Zahlen und Studien beruhen.

Anlässlich des Kongress 360° ENTERTAINMENT äusserten sich die Entscheider des Schweizer Entertainment zur Branchensituation. Die ESB hat in 5 Minuten ein Meinungsbild zusammengetragen. Es äussern sich u.a. Andreas Angehrn (CEO, Ticketcorner), Anke Stephan (Geschäftsleiterin, SAMSUNG HALL), Bruno Vollmer (COO, ZSC Lions) und Andreas Kern (Head of Events, AudioRent Clair).

placeit lanciert mit dem neuen Akkreditierungssystem und Zonenmanagement zusätzliche Erweiterungen für den Neustart.

360° ENTERTAINMENT wird am 16. März als Digital-Kongress live aus Volketswil gesendet. 40 Speaker diskutieren den Status Quo und Perspektiven für die Veranstaltungsbranche.

Noch herrscht Stillstand im Tourismus, aber das wird nicht immer so bleiben. So sinnvoll und nötig die Auflagen zur Eindämmung der Pandemie sind, so bedrohen sie doch die ganze Tourismusbranche und danach wird sicher vieles nicht mehr so sein wie vorher.