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Social Commerce statt Online-Shop?

Wer heutzutage als Unternehmen seine Zielgruppe erreichen will, für den ist Social Media nicht mehr wegzudenken. Aber soziale Kanäle schaffen nicht nur Sichtbarkeit für Marken und erhöhen das Engagement – immer häufiger werden sie auch zum Absatzkanal. «Social Commerce» nennt sich das und eine aktuelle Studie von Wunderman Thompson zeigt, dass es längst kein Nischenthema mehr ist. Wir haben in unserem Netzwerk nachgefragt, welche Rolle "Social Commerce" mittelfristig einnehmen wird.

15.06.2023 mehr lesen

Die Welt ist Omni-Channel – was uns die Mediennutzung über «Social Commerce» verrät

Dass sich die Mediennutzung permanent verändert, versteht sich von selbst. Werbungtreibende Unternehmen sind daher gut beraten, wenn sie ihren Finger am Puls der Medienlandschaft legen, um möglichst zeitnah von diesen Veränderungen zu erfahren. Vor nunmehr 14 Jahren haben wir bei Wunderman Thompson begonnen, die Mediennutzung in der Schweiz regelmässig zu beobachten, quasi als Service für unsere Kunden und um unsere Empfehlungen an die aktuellen Trends anzupassen.

08.06.2023 mehr lesen

MO:ME:NT and FC Twente Case Study

FC Twente partnered with us to create soccer memorabilia in the form of NFTs. Since January 2023, we've captured and minted significant moments from each game and provided fans with a rare and verified piece of their favorite team loaded with various utilities. The collaboration has generated significant interest and showcases the potential of NFTs as a new revenue stream and fan engagement concept for teams.

05.06.2023 mehr lesen

Loyalty-Programm neu gedacht: Next Level der Kundenbindung

Klassische Loyalty-Programme kennt man aus Einzelhandel, Gastronomie, Reisen und Unterhaltung: Wiederholte Aktionen von Kunden wie das Tätigen von Einkäufen werden durch Treuepunkte belohnt, welche wiederum gegen Prämien eingelöst werden. Doch wie kann solch eine Lösung mit einem Blockchain-basierten Loyalty-Programm aussehen? Wie das genau funktioniert und welche Mehrwerte das mit sich bringt, erzählt uns Nico Heinze, Projektbereichsleiter und Web3 / DLT Lead bei iteratec.

30.05.2023 mehr lesen

Mit NFTs zu mehr Kundenbindung

Token-Gated Commerce - Vom digitalen Sammelobjekt zu exklusiven Kundenmehrwerten. Wer bei NFTs nur an Bilder von gelangweilten Affen oder an spekulationsreiche Kunstobjekte denkt, der übersieht das Potenzial der digitalen Eigentumsnachweise für Unternehmen. Denn jenseits der bunten Bilder liefern NFTs ein hochwirksames Instrument für Kundenbindung und Engagement in ihren Zielgruppen. Wie das aussehen kann, zeigt das Beispiel für den Zugang zu exklusiven Inhalten in einem Online-Shops.

20.04.2023 mehr lesen

Die Rolle des Verkaufspersonals im stationären Handel

Was für eine entscheidende Rolle das stationäre Verkaufspersonal auf der Verkaufsfläche spielt, zeigt uns Promotion Tools in diesem Artikel. Auch wenn die heutige Welt vom E-Commerce geprägt wird und Corona scheinbar alles verändert hat, spielt das Personal eine wichtige Rolle auf im stationären Handel.

14.04.2023 mehr lesen

Was macht Chatbots erfolgreich? Leitlinien und Qualitätskriterien – Teil 2

Im zweiten Teil der Blogartikelreihe rund um das Thema Erfolgsfaktor Chatbots widmen wir uns der Fragestellung, wie Sie Ihre Chatbot-Lösung kontinuierlich evaluieren und verbessern können. Dazu präsentieren wir geeignete Qualitätskriterien, die aus der Zusammenarbeit mit der Uni Hamburg im Forschungs- und Entwicklungsprojekt INSTANT entstanden sind.

24.03.2023 mehr lesen

Unzer bringt neues „Buy Now, Pay Later“-Produkt auf den Markt

Das Zahlungsunternehmen Unzer hat ein neues „Buy Now, Pay Later“-Produkt eingeführt. Unter dem Namen „upaylater“ integriert Unzer die Zahlmethoden Rechnungs- und Ratenkauf sowie Lastschrift über eine einzige Schnittstelle in sein Produktportfolio.

24.03.2023 mehr lesen

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