die richtigen leute kennen.
nicht alle.

Stell Dir vor, jede Interaktion mit einer Marke wäre ein nahtloses Erlebnis, das Deine Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertrifft – willkommen in der Welt der Omnichannel-Kundenreise.

Seit Anfang des Jahres ist Mountainbiker Stefan Garlicki offizieller Markenbotschafter von OnlyFans. Ihm folgen seitdem zahlreiche Sportler auf dieser Plattform. Marken setzen indes scheinbar vermehrt auf Discord, um eine Community aufzubauen und zu aktivieren. Wir wollen von den Social-Media-Experten aus dem ESB Netzwerk wissen, welche Trends sie wahrnehmen und wie sie diese für 2024 einschätzen.

Als Consulting Partner für Trade und Sales Marketing ist Promotion-Tools mit einem breiten Netzwerk an Kunden ausgestattet. UBS, Rivella und Nespresso sind nur ein Ausschnitt aus dem grossen Portfolio der Agentur. Mit mehreren Niederlassungen in der Schweiz bietet sie viele Einstiegsmöglichkeiten. Wir haben mit Christian Wolfer darüber gesprochen, welche Stellen momentan vakant sind und wieso das Unternehmen ein attraktiver Arbeitgeber ist.

Wie kann man mit kleinem Werbebudget seine Zielgruppe fesseln? Hier kommt das Guerilla Marketing ins Spiel – ein einzigartiger und unkonventioneller Ansatz in der Werbung, der Zielgruppen fesselt, Gespräche entfacht und einen bleibenden Eindruck hinterlässt. In diesem Blog-Artikel werden wir beleuchten, was Guerilla Marketing ist, welche Kernbestandteile es hat, wie vielseitig es eingesetzt werden kann, welche Vorteile es bietet, und einige inspirierende Beispiele vorstellen, um seine Effektivität zu zeigen.

Unser tägliches Leben wird von einer Vielzahl von Entscheidungen geprägt – sei es bei der Wahl eines Produkts, einer Dienstleistung oder in zwischenmenschlichen Beziehungen. Was viele von uns jedoch nicht erkennen, ist, dass unsere Entscheidungen oft von unbewussten Vorlieben und Vorurteilen beeinflusst werden, die als "Bias" bekannt sind. Diese kognitiven Verzerrungen können sowohl positive als auch negative Auswirkungen auf die Customer Experience an Touchpoints haben. In diesem Blogbeitrag tauchen wir tief in die Welt des Customer-Bias ein und beleuchten, wie Unternehmen diese Erkenntnisse nutzen können, um ihre Kund:innen besser zu verstehen und langfristige Bindungen aufzubauen.

Was für eine entscheidende Rolle das stationäre Verkaufspersonal auf der Verkaufsfläche spielt, zeigt uns Promotion Tools in diesem Artikel. Auch wenn die heutige Welt vom E-Commerce geprägt wird und Corona scheinbar alles verändert hat, spielt das Personal eine wichtige Rolle auf im stationären Handel.

Künstliche Intelligenz und ChatGPT ist in aller Munde. Um mit dem Zahn der Zeit zu gehen, müssen sich Unternehmen damit beschäftigen, dieses Tool für sich zu nutzen. Effizienz- und Inspirationgewinnung stehen dabei im Vordergrund. Unsere ESB Partner geben dazu ihre Meinungen und konkrete Beispiele ab, wo ChatGPT in ihren Branchen weiterhelfen kann.