Die richtigen Leute kennen.
Nicht alle.

ESB-Inside-Artikel zur Generation Alpha zeigen, das Marketing gegenüber jüngeren Generationen für viele Unternehmen hochrelevant ist. Doch welche Rolle spielen die sogenannten “Silver-Ager” (über 50-Jährige)? Wir haben das ESB Netzwerk befragt, welches Potential sie in dieser Zielgruppe sehen.

Handelsunternehmen investieren in die Einführung von Künstlicher Intelligenz. Dabei droht diese an den Kundenbedürfnissen vorbeizugehen. Das zeigen die Befragungen bei Konsument*innen (repräsentativ) und Manager*innen in der neuen Studie «Smart und Menschlich: KI im Spannungsfeld zwischen Effizienzmaximierung und Kundenzentrierung» des Gottlieb Duttweiler Instituts (GDI).

Die Strategic Services des GDI helfen Unternehmen dabei, sich auf zukünftige Entwicklungen und Umbrüche vorzubereiten und ihre Wettbewerbsfähigkeit langfristig zu sichern. Susan Shaw und Camille Zimmermann spielen dabei als erfahrene Berater*innen eine zentrale Rolle. Im Interview erklären sie, was sie inspiriert, wie sie Unternehmen durch schwierige Marktsituationen führen und was wahre Kreativität für sie bedeutet.