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24.11.2021

Digitale Ticketing- und Access-Management-Lösungen

Ticketing- und Einladungs-Management bereiten Veranstaltern grossen Aufwand und sind daher schon seit geraumer Zeit ein wichtiger Bereich für die Veranstaltungs-Digitalisierung. Ticketing-Anbieter bieten Komplettlösungen als Dienstleistungen, während Software-Anbieter Inhouse-Software-Lösungen bereitstellen. Die ESB hat im Netzwerk recherchiert und eine Übersicht der Angebote zusammengestellt.

NextEvent ist eine Event-, Ticketing- und Kongress-Management-Software, mit welcher der gesamte administrative Prozess digital abgewickelt werden kann. Nach Erstellung des Events mit Datum und Beschreibung können sich die Gäste bzw. Teilnehmer online registrieren, ihr Ticket buchen und auch direkt über NextEvent bezahlen. Das gekaufte Ticket wird per E-Mail versendet und der Einlass vor Ort kann vom Veranstalter mit einem beliebigen Smartphone kontrolliert werden. Neben diesen Tools können über die Software Info-E-Mails an Teilnehmer versendet sowie Wartelisten und Ressourcenverwaltung wie Trainer, Coach, Raum oder Unterlagen übersichtlich dargestellt werden. Der Veranstalter sieht auf einem Blick, wie viele Tickets bereits verkauft wurden und wie viel Umsatz erwirtschaftet wurde. NextEvent eignet sich demnach zum Beispiel auch für die Kongress-Registration oder die Buchung von Timeslots im Kalender (z.B. Tennisplätze, Coaching-Stunden, Speaker-Buchung, Schlittenvermietung, Stadien).

Beim Systemprovider Ticketpark stellen Veranstalter ihre eigene Marke in den Fokus und verkaufen Tickets in eigenem Namen und Corporate Design. Ticketkäuferinnen und -käufer profitieren von gebührenfreien Buchungsprozessen ohne Login oder Werbung von Dritten. Sämtliche Nutzungsrechte für Kundendaten bleiben exklusiv beim Veranstalter. Ticketpark sorgt mit der App «CheckIn» für eine effiziente Einlasskontrolle trotz komplizierten äusseren Bedingungen, insbesondere in der Corona-Zeit. Innerhalb nur einer App können sowohl das Event-Ticket wie auch das Covid-Zertifikat auf Gültigkeit überprüft und auch gleich mit einem Identitätsausweis des Gasts abgeglichen werden. Dabei werden sowohl Covid-Zertifikate aus der Schweiz als auch der EU-Länder erkannt. Zu den Kunden von Ticketpark gehören Veranstaltungen aus Kultur, Sport und Business wie die SwissSkills (mit 120'000 Besuchern), das Digital Festival oder der NLA-Unihockeyclub HC Rychenberg-Winterthur. 

CTS EVENTIM Sports bietet ein umfassendes Produkt- und Leistungsportfolio für alle Wertschöpfungsstufen des Ticketing an: Von modularen Systemlösungen in den Bereichen Ticketing, CRM, Access und Resale bis hin zu massgeschneiderten Services in den Feldern Consulting, Vermarktung, Ticket-Shops und -Hotlines. Eines ihrer Produkte ist Tixx-Connect, eine Plattform mit drei Anwendungsbereichen (Customer, Finance und Ticketing). Mit Tixx-Connect.Ticketing wird die Abbildung von Ticketing-Prozessen z.B. in einer vereinseigenen App erleichtert. Synchronisierte Eventinformationen (z.B. Wettbewerbsnamen, Veranstaltungsstätte und Wettbewerbszeitraum) können dem Kunden nach dem Ticketkauf in der App zur Verfügung gestellt werden. Mittels des Access Mediums kann der Ticketbarcode in der App integriert und für den Einlass in der Veranstaltungsstätte verwendet werden. Dabei sind die Zutrittsdaten stets aktuell, so dass nur Kunden mit gültigen Barcodes Zutritt erhalten. Die Zutritte werden an der Veranstaltungsstätte erfasst und können im Betrieb und auch im Nachhinein nachvollzogen werden. Aktuell bedient CTS EVENTIM Sports über 100 Vereine, Verbände und Sportveranstalter aus knapp 20 Sportarten.

Die integrierte Komplettlösung von BFN Informationstechnik für den Sport- und Eventbereich umfasst die Erstellung und das Management von Events, Ticketverkäufe sowie die Erfolgskontrolle. Sie bieten massgeschneiderte Lösungen für Veranstaltungen in jeder Grössenordnung – vom Konzert mit Tausenden Teilnehmern bis hin zum Business-Meeting. BFN Event ist cloudbasiert, modular erweiterbar, bietet den Besuchern flexible Zahlungsmöglichkeiten, dem Veranstalter absolute Sicherheit bei der Zutritts- und Zeitfensterkontrolle in Echtzeit und bei Fragen und Problemen einen kompetenten Support aus Deutschland. 

eventwise ist eine All-in-One-Plattform für physische, virtuelle und hybride Events. Neben der Erstellung eines dynamischen Veranstaltungskalenders und eigener Mini-Websites zur jeweiligen Veranstaltung, kann der Veranstalter CI-konforme Einladungen gestalten und versenden, die Anmeldungen in Echtzeit verfolgen und QR-Codes für den Check-In erstellen, die mit jedem Smartphone und Tablet abgescannt werden. Zudem können Dokumente (Videos, Bilder, PDFs, etc.) mit den Teilnehmern geteilt und das Publikum kann durch ein Q&A auf der Plattform mit eingebunden werden.

keyper ist ein Technologie-Anbieter, der es Clubs, Firmen und Veranstaltungsorten ermöglicht, ihre digitale Ticketing-Strategie auf der eigenen Website oder App umzusetzen. Neben dem Verkauf von Tickets können über die Software auch Tickets als Geschenk (Hospitality) oder zum Weiterverkauf (C2C) sicher versendet werden. Somit kann u.a. die No-Show-Rate reduziert werden. Das Ticket in der App besitzt einen QR-Code, der beim Einlass lediglich abgescannt werden muss. Der Veranstalter kann zudem Informationen in Echtzeit mit den Teilnehmern teilen und bei Fragen und Problemen einen Support anbieten.

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