4 Tipps für effektives Familien-Marketing

Marken managen.

Sommerzeit ist Familienzeit. Wir haben bei kids&fun consulting, marketmind, Explor Games und HOTZ’N’PLOTZ ENTERTAINMENT nachgefragt, wie man effektive Marketingstrategien entwickelt, um die Zielgruppe Familie zu erreichen.

Alle Familienmitglieder ansprechen und digitale Affinitäten nutzen

Familien-Marketing zielt darauf ab, Produkte und Dienstleistungen so zu bewerben, dass sie die Bedürfnisse und Wünsche aller Familienmitglieder ansprechen. Dabei wird die gesamte Familie als Einheit betrachtet, wobei die unterschiedlichen Rollen und Einflüsse der einzelnen Mitglieder berücksichtigt werden. Besonders digital affine Kinder und Jugendliche spielen oft eine zentrale Rolle, da sie stark von ihrer Peer-Group beeinflusst werden, insbesondere in den Bereichen Mode & Unterhaltung.
Auch in Bezug auf gemeinsame Erlebnisse mit der gesamten Familie sind oft Kinder und Jugendliche die Entscheidungsträger. Gamification-Apps können diese Dynamik nutzen, um die gesamte Familie zu erreichen. Durch spielerische Elemente und interaktive Erlebnisse motivieren sie Kinder und begeistern gleichzeitig die Eltern, was das Kaufverhalten der ganzen Familie beeinflussen kann. Solche Spiele bieten gemeinsame Herausforderungen, fördern die Interaktion zwischen Familienmitgliedern und stärken die emotionale Bindung zu einer Marke oder einem Unternehmen.
Die Bergbahnen Meiringen-Hasliberg sind ein hervorragendes Beispiel für erfolgreiches Familien-Marketing. Mit Aktivitäten wie dem Muggenstutz, dem Kugelweg und einem personalisierten Explor Games® Spiel bieten sie für jede Altersgruppe etwas an. Sie sind äußerst effektiv in der Kundenbindung und schaffen es, dass ihre Besucher immer wiederkommen. Dies gelingt ihnen durch gezielte Kommunikation vor allem auch auf Social Media.

Rahel Echser, Business Developer International, Explor Games

Emotionale Bindung und gemeinschaftliches Erlebnis schaffen

Erfolgreiches Familien-Marketing zeichnet sich durch eine gezielte Ansprache aller Altersgruppen innerhalb einer Familie aus, wodurch eine emotionale Bindung und ein gemeinschaftliches Erlebnis geschaffen wird. Es geht darum, Inhalte und Aktivitäten zu bieten, die sowohl Kinder als auch Erwachsene ansprechen und so die gesamte Familie begeistern. Wichtig sind uns dabei authentische Erlebnisse und nachhaltige Werte, um das Vertrauen der Zielgruppe zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Wir entwickeln unsere Konzepte immer in enger Zusammenarbeit mit Fachpersonen und Pädagog*innen, um sicherzustellen, dass die Programme für Kinder auch wirklich Sinn machen und die Plattformen den teilnehmenden Familien einen nachhaltigen Mehrwert bieten.

Hotz'n'plotz Entertainment setzt dies beispielsweise im Rahmen der Coop Familienwanderung seit Jahren erfolgreich um. Mit dieser Eventreihe erreichen wir jährlich 10'000 kleine und grosse Besucher*innen und bewegen die Familien zu einer aktiven und gesunden Freizeitaktivität.
Die Wanderungen sind in ein packendes Storytelling eingebettet, welches mit Hörspielen und Teasern bereits zu Hause im Wohnzimmer beginnt. Kinder und Erwachsene werden zu einem unvergesslichen Wandererlebnis eingeladen, welches allen zusammen gleichermassen grosse Freude bereitet.

Lukas Schaub, Geschäftsführer / Creative Director, HOTZ’N’PLOTZ ENTERTAINMENT GmbH

Zielgruppenverständnis, Emotionen und Mehrwert

Erfolgreiches Familienmarketing basiert auf der Kombination von tiefem Verständnis der Zielgruppe, emotionaler Ansprache und der Schaffung von Mehrwert für alle Familienmitglieder. Hierfür ist ein Verständnis der Familienstruktur und -dynamik entscheidend. Es ist durchaus sinnvoll die gesamte Familie anzusprechen, jedoch sollten spezialisierte Angebote für verschiedene Altersgruppen, Interessen und Bedürfnisse geboten werden. Wichtig sind auch die Rollen innerhalb der Familie, insbesondere die der Mutter als zentrale Entscheiderin.
INTERSPAR bietet beispielsweise sowohl online als auch offline vielfältige Aktivitäten für die ganze Familie. Über die INGOthek werden Familien mit Hilfe des Maskottchens zu Rezepten, Experimenten und spannende Rätselrallyes für unterschiedliche Altersgruppen geleitet, wodurch INTERSPAR die eigene Marke clever platziert und gleichzeitig Mehrwert für die Kunden außerhalb des Marktes schafft.

Ursula Weixlbaumer-Norz, Expertin für Kinder- und Familienmarketing, kids&fun consulting

Digitales und generationsübergreifendes Buyingcenter

Familienmarketing ist besonders wichtig, wenn verschiedene Familienmitglieder an der Kaufentscheidung beteiligt sind. Bei Kinderfahrrädern ist das zum Beispiel der Fall und in dem Fall entsteht ein besonders komplexes Buyingcenter. Großeltern sind neben den Kindern, Geschwistern und Eltern ebenfalls beteiligt. Gekauft wird gerne zu besonderen Familienanlässen und in der Regel wird ein hoher Anteil des Wissensaufbaus vor der Entscheidung digital erledigt, ehe beim Händler im Web oder vor Ort abgeschlossen wird. Die Customer Journey variiert, aber stark je nach Themeninvolvement der Eltern. Radbegeisterte Eltern beachten andere Aspekte des Produkts und nutzen andere Kanäle um Wissen aufzubauen als Mamas und Papas, die sich weniger für den Sport begeistern. Werden die kleinen Menschen älter und lieben das Radfahren, haben sie oft viel mehr Know How als ihre Eltern gesammelt, was wiederum eine besondere Herausforderung für die Händler darstellt. Und schließlich wollen Hersteller ja auch gerne direkt online verkaufen. Geht Familienmarketing noch komplizierter?
Wir wissen, wovon wir reden, weil wir die Marke woom in der Rolle der datengestützten Marketingberater vom Startup zum Scaleup begleiten durften. 2024 haben wir dafür den Österr. Staatspreis Marketing verliehen bekommen.

Stefan Schiel, Managing Director, marketmind