Swiss Marketing Forum: Marketing-Tag 18 mit Referenten der Spitzenklasse 29.01.2018

«Total Customer Experience» | Integrierte Kundenerlebnisse | KKL Luzern

Total ist ein kategorisches Wort. Dementsprechend muss "Total Customer Experience" umfassend sein, muss Kunden einen emotionalen, erlebbaren Mehrwert bieten, den man fühlen kann, der in der Wahrnehmung hängen bleibt. Denn erst mit einer emotionalen Bindung der Kunden an ein Geschäftsmodell ist dieses langfristig tragfähig.


Deshalb wollen immer mehr Unternehmer ihr Customer Experience Management über bestehende und neue Touchpoints optimieren. Dazu gehören eine gute Balance zwischen Online- und Offline-Massnahmen, Echtzeit-Nachfrage befriedigen, personalisierte Kundenangebote gewährleisten und die Kundenkontaktpunkte integrieren.

Am Marketing Tag 18, am 6. März im KKL Luzern, zeigen zahlreiche Best Practice-Unternehmen, wie ihnen das gelingt, wie exzellente Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey generiert werden. Geboten wird Top-Infotainment, starke Impulse und Zukunftsvisionen des Marketings.


Tickets erhältlich unter: www.swissmarketingforum.ch/events/marketing-tag/tickets

Weitere Informationen unter: www.swissmarketingforum.ch



Kontakt:
Schweizerischer Marketing-Tag
Marcel Weibel - OK Mitglied

Tel.: 079 417 76 20
E-mail: marcel.weibel[at]marketingtag.ch
Web: www.marketingtag.ch